Российские железные дороги отзывы
Отзыв о поезде из Голутвина
Ехала 07.01.2024 в электричке Голутвин-Москва. Время отправления14.38 из Голутвина.Стандарт плюс. Зашла в туалет. Лучше бы не заходила. Просто ужас. Грязь. Отсутствие бумаги. Воды. Вонь. Жаль не могу привязать фото
Ужасный вагон
Поезд Москва-Новокузнецк 118Н от 04.01.2024 г. Ехали в 7 вагоне просто отвратительно, начиная от проводника и заканчивая туалетом, который постоянно не работал, было холодно в вагоне, за сутки ни разу не было уборки, начальника поезда тоже не было. Но самое ужасное, когда мы подъехали к своей станции (Прокопьевск) проводник поезда открыла нам дверь прямо на ж/д пути и все люди лезли по сугробам, через линию. Просто безобразное отношение к своей работе.
Благодарность проводнице
Хочу отметить работу проводницы поезда 217 Санкт-Петербург — Москва вагон 2, сама ехала в первом , место 7. Наблюдая со стороны , в очередной раз убедилась , что вежлива с пассажирами, помогала на платформе с тяжёлыми сумками всем, кто в этом нуждался. Молодец, твоя помощь очень была нужна.Хотелось бы, чтоб руководство как то отметили её и поощрили. С работой справляется на всё 💯 процентов. Достоинства:
- Вежливость
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Холод, вонь и грязь
Обращаюсь к руководству РЖД. Сколько можно отвечать на все жалобы пассажиров, что вам очень жаль!? Когда вы действовать начнёте!??? В поездах грязь, воняет туалетами. Ехали а поезде Москва-Архангельск 06.01.24 (скорый, 16-й) в вагоне лёд на окнах (((((( в коридоре у титана и купе проводника холод такой, что без верхней одежды вообще невозможно находиться! Вам люди платят за услугу перевозки, а где качество этой услуги!?? Говорите о каких-то
модернизациях и улучшениях, а в буквальном смысле грязи под носом не видите!!! 😡😡😡 И не надо мне писать, что вам очень жаль! Вместо продвижения торговли печеньками может уже займётесь делом и наведёте порядок в поездах !? Переймите опыт, например, у белорусских железных дорог. Да, вагоны без наворотов, зато чисто, аккуратно, никакой вони, никто ничего не навязывает купить, люди делают свою работу. Видимо, следует привлекать надзорные органы. Может тогда до вас дойдёт, что вы возите людей-пассажиров, а не скот! 🤬🤬🤬 Достоинства:
- Проводница, пытающаяся хоть как-то исправить ситуацию
Недостатки:
- Грязь, вонючая затхластью тряпка для мытья пола, обледеневшие окна, вонь от туалетов, холод в вагоне. Цена за билет абсолютно не соответствует «качеству» оказываемой услуги перевозки.
Благодарность проводнику
Хочу поблагодарить проводника поезда 143 мурманск — смоленск. Так уж вышло, что 27 декабря 2023 года мы ехали с внученькой в Мурманск со смоленска. Проводником был Александр, 27 вагон. И вот возвращались 7 января 2024 года, садимся в 14 вагон и сново приятная встреча, проводник Александр. Приятный молодой человек. К своим обязанностям относится серьёзно. В вагоне тепло, чисто, в туалетной комнате всего в достатке: туал. бумага, салфетки, освежитель, моющего, на крышку салфетки. Спасибо за приятную поездку. Останется хорошее воспоминание о путешествии. Саше благодарность!
Здравствуйте, Надежда Петровна! Благодарим Вас за теплые слова!
Благодарность проводнице
Хочу отметить работу проводницы поезда 217Санк- Петербург — Москва вагон 2, сама ехала в первом вагоне место 7. Наблюдала, как была вежлива с пассажирами на платформе, помогала с тяжёлыми сумками всем, кто в этом нуждался. Спасибо Ольга, молодец, твоя помощь была очень нужна.Вот такие люди и западают в душу. Хотелось бы , чтоб руководство её как то отметили и поощрили, со своей работой справляется на всё 💯 процентов Достоинства:
- Вежливость
Недостатки:
- Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Благодарномть
Здравствуйте. Хоцу выразить благодарность проводнику поезда 682=350 Костомукша= Петрозаводск, вагон 18. Парфёнов ой Маргарита Леонидовне. Дата поездки 10.12.2023о.Проводник добросовестно исполнял свои обязанности. Отзыччивая, вниматпльная, ко всем пассажирам. Спасибо Вам, Маргарита Леонидовна, Ваше внимание заряжает нас оптимизмом. Прошу руководство Ржд отметить работу данного проводника. С ужажением Кирьянен Г. В., блокадник, ветеран ВОв.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Коллектив РЖД
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 743 Ласточка, вагон 2 и лично начальнику состава Гусейнову Леониду Мусаиновичу за профессионализм, отзывчивость, внимание в работе с пассажирами.
3-го января я находилась в поезде, когда произошла нестандартная ситуация. Одной из пассажиров стало плохо, однако, помощь была оказана незамедлительно под руководством Леонида Мусаиновича. Действия начальника поезда и проводниц были слажеными и компетентными. Леонид Мусаинович лично обратился ко всем пассажирам с предложением помощи в случае необходимости. Спасибо за комфортную поездку. Поздравляю с наступившими праздниками и желаю работникам здоровья, благополучия и поездок без происшествий.
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим Вас за теплые слова!
ад на колёсах….
Поезд 067х Смоленск-Санкт-Петербург, вагон №3.
Были очень рады, что вернули поезд через Республику Беларусь. Ну эта поездка запомнится надолго, которая состоялась 07.01.24.
Зайдя в вагон уже ощущалась прохлада. В вагоне был полумрак. Тэн для кипятка был холодный. В ходе поездки температура в вагоне не поднималась выше +16 градусов, за окном -20. Спать пришлось в шапке и куртке. Позорище, в век передовых технологий РЖД выпускает не рабочие составы на дороги, а ценик задирают.
На все вопросы прводник, только отмалчивался. Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- Нет отопления, света, горячей воды.
Здравствуйте, Елена! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность проводнику 118 поезда, 4 вагона.
Хотим выразить благодарность проводнице поезда 118 Адлер-Самара, 4 вагон, Ватанской Любови Александровне за качественное обслуживание, за внимательное отношение к пассажирам, за чистоту в вагоне
8 января 2024 г.
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!
Отличное качество обслуживания 👍
Сегодня нахожусь в прекрасном Красном Городе (Йошкар-Ола) вечером поезд 🚉 на Москву 🚆 путешествую поедгом очень часто:всегда отзывчивые добрые, готовые решить вопросы проводники, в салоне вагона всегда чисто, уютно, комфортно, чай, кофе на выбор, вагон-ресторан, спасибо 👮♂️ компании РЖД и сотрудникам за Ваш труд отзывчивость и профессионализм спасибо!
Отвратительные условия
Поезд 88 А Смоленск-Санкт-Петербург.6.01.24.провожали сына с семьей со станции Ржев.отправление в 23.50.вагон N 4 прицепили к составу в 23.40.что бы войти в вагон надо было преодолеть препятствие-запрыгнуть в прямом смысле слова.т.к.трапа почему то не оказалось.задав вопрос проводнице :»почему нет трапа?»ответа не получили.зашли в вагон-темно и холодно!а с нами трехлетний малыш.хочу задать вопрос руководству РЖД за что мы платим деньги,не имея элементарных условий для поездки? Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Холодно,темно,грязь в туалетах
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и/или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Не топили вагоны
Вагон 3. Поезд Спб-Петрозаводск. Ехали с 3- го по 4-ое января 2024.
Не топили, было очень холодно, с мужем по очереди спали с 5ти летней дочкой, чтобы согреть. Всё равно заболела. Сейчас темп 40°, сопли, кашель.Буду подавать в суд, все чеки за лекарства сохраняю и, конечно, подам на компенсацию морального ущерба.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.
Сургут ХМАО
345 поезд 05.01.2024 пришел опозданием в 1.5 часа. Пришел на 3 путь. При том что поезд близлежащего города стоял на 1 пути понятно, что люди не отправляются с большим багажем, в города рядом..
Мы, сумки через мост на 3 путь тащили. Перед нами поднималась семья с особенным ребенком. Мы оказались заложниками ситуации. Мост не широкий, не было возможности обойти вдвоем с сумкой эту семью. Куча народу с тяжелыми сумками была в такой же ситуации как и мы с дочерью. Зима и холод! ЖД вокзал
новый в Сургуте не строится. Снесли и ничего не делается. Когда будет решение с лифтами? Хотя бы для багажа? Это ужас какой-то! Наплевательское отношение!
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Холодно в поезде.
Поезд 047 санкт- петербург- уфа , вагон купе не дешево совсем. Холодно ужасно. Едут дети. Бардак. Вагон номер 4 ехали 07.01.2024.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и/или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию (номер билета) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Очень плохо
Железная дорога,, спасибо» сижу на вокзале в Туле, не могу уехать до Москвы, ваш поезд 17.04 по номерным билетам, весь су*а занят, электричка через 3 — и, часа такое впечатление вы не хотите заробатывать деньги, су*и вы…… И ваши боссы Недостатки:
- Вы, мягко сказать плохие люди.
Благодарность
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 140 Брянск-Санкт Петербург за самоотверженную работу и внимание к пассажирам. Поездка была непростой: старый вагон, сильный мороз и как следствие — замороженные туалеты. холод, перебои с горячей водой и юная растерянная проводница. Несмотря на это начальник поезда Мазурова Наталья проявила профессионализм, выдержку и умение сориентироваться в сложной ситуации и организовать коллектив. Благодаря этому поездка оказалась вполне комфортной. Спасибо Вам, Наталья! )
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Поезд 143МА Москва-Кисловодск
Возмущена это не сказать ничего!!!!вагон 11 это сущий ад!!!холодно до невозможности!!!!ещё и проводница (она с поезда Адлер,с её слов перекинули)просто идиотка пристарелая открывает двери в тамбур,в вагоне вообще то дети есть,зачем-то в такой холод с утра ещё и кондиционер включила,зс что мы оплачиваем услуги ржд???что бы полтора суток мерзнуть в верхней одежде??это одно.
Второе-ужасная грязь,на окнах плесень,одеяла в волосах,местами кровь и плюс непонятного происхождения пятна и мы потребители оплатившие услугу должны это терпеть???ПОЧЕМУ ТАКИЕ ВАГОНЫ ЕЩЁ В ПОЛЬЗОВАНИИ?КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТОТ БАРДАК?
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Сначала попрыгали по льду,потом пожарили.Главное техника безопасности!
В этот раз оцениваю плохо,к сожалению ,работу РЖД.
Поезд 485 Волгоград-Москва,ст.Жердевка 4 января.Люблю путешествовать на поезде и много лет это делаю.Но иногда огорчает,благо ,что нечасто.Я всё понимаю,что поезд дополнительный и не фирменный,вагон времен СССР…Но не всегда есть варианты и доступность билетов на фирменный поезд.Я взяла купе,в надежде что ну хоть какие то плюсы перед плацкартой будут.Поезд был подан на неудобный 2 путь( так как надо спускаться с перрона обходить еще и погодные условия всё достаточно скользко),по первому пути за время стянки единожды проехал грузовой состав,ну видно так надо.Тоже вероятно техника безопасности.Платформа у второго пути это слёзы,и её ни как не хватает на весь состав. Наш 15 вагон стоял вне платформы,а платформа начиналась с 13 вагона.Проводница сказала,что вы мол жаловались,что у вас платформы нет,вот и забирайтесь на платформу и садитесь в 13 вагоне где она есть.Я возразила и сказала ,что я лично ни на кого не жаловалась.Вобщем послали нас в 30 градусный мороз и гололёд на платформу взбираться в 13 вагон .Это мол что б технику безопасности соблюсти!Возможно ,спорить не буду.Но пока по гололеду я с чемоданом и ребенком на платформу взбиралась,да еще потом через 2 вагона шла по скользкому тамбуру,здоровье моё несколько раз опасности подверглось,не знаю уж как насчет техники безопасности.Вагон старый конечно,полка сломана,туалет ржавый совсем не био…100летний,вонючий.Ладно думаю,переспим ночь.Но не тут то было…Ночью нам устроили крематорий-больше ни как не назову.Проводник всю ночь кочегарила печь и сыпала ,и сыпала уголь,всё было настолько раскалено в купе невозможно было находиться,даже с открытой дверью. Ночевали практически всем вагоном сидя в коридоре.Пытались приоткрыть дверь в тамбур ,что б проветрить,просили уменьшить отопление.Но проводница опять ссылаясь на технику безопасности приказала закрыть и сказала что ей холодно в начале вагоне.И мол надо было думать раньше и брать места в первых купе.А в хвосте вагона всегда жарко.Ну не было билетов в первое купе-праздники,да и не предусмотреть такого. Подводя итог,давно так не путешествовала.Ведь билеты не совсем копеечные,что ж за отношение такое к людям! Достоинства:
- Мы доехали,мы живы.
Недостатки:
- Мерзнущая проводница в в разваливающемся ретровагоне.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 31,32Киров-Москва
Спланировав небольшое путешествие в Москву, заранее купили билеты и оказалось, что ехали туда и обратно в одном и том же составе. 0.3.01.2024 и 06.0.1.2024 в 16 вагоне. От всей души хочется поблагодарить проводника и начальника поезда за добросовестный труд! В вагоне были созданы всё условия для комфортной поездки. Проводник тактично, внимательно относилась ко всему пассажирам, помогала людям серебрянного возраста. Спасибо за приятную поездку!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв!
Ужас полная антисанитария
Просто полная антисанитария…. Поезд топиться углем …, но это пол беды! Нет банально питьевой воды…..в туалете просто вонь 🦨 и не работают рукомойники ! С окон дуло так что я спала с ребенком в шапке!
Поезд 121 Санкт-Петербург-Новороссийск.
Это худшая поездка за все время.. Вагоны древние, туалеты не работают(ходите во второй вагон) нам же заняться нечем! Как бегать в соседний вагон.С окна стекает на подушку конденсат(половина подушки мокрой). Сам вагон(особенно под столом не убирали и не мыли со времен постройки вагона. Да и зачем мыть? За ваши деньги любый каприз:(сломаные туалеты, грязные вагоны, дверь которую хлопают как в жигулях, вечная проблема и очередь зарядить гаджет из-за отсутствия розеток как в нормальных вагонах,когда на весь вагон не сколько штук. И самое интересное это постоянное опаздывание на станции!!! Станция 7-10 минут когда все хотят выйти подышать свежим воздухом, а нет мы опаздываем! И конечно же ни кого не выпускают. За то на технички мы приезжаем во время и стоит там чуть ли не почасу. Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Огромный минус.
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд Москва-Махачкала
5.01.2024 поезд Москва-Махачкала
19.27,8 вагон Габибулаева Индира проводник, сплошная грязь, туалет не убирался от слова совсем, всю поедку была у себя в купе, позор и срам
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
ПОЗОР РЖД поезд №101
Отзыв и жалоба на РЖД!
4 января 2024 года мы с ребенком ехали на поезде №101 по маршруту Нижневартовск – Екатеринбург, места №17 и №19.
При посадке в вагон нас никто не встретил, не проверил документы, так как проводница, а как позже выяснилось стажёр, занялась растопкой угля. При входе в вагон мы поняли, что температура в вагоне такая же, как и на улице, проводник совершенно не подготовил вагон. Мы неоднократно обращались к проводнику-стажеру с вопросом, почему такой холод, что невыносимо снять верхнюю одежду, на что ответ, я стажер, ключей нет, от меня ничего не зависит. Мы вызвали начальника поезда, которая не смогла пояснить, почему такая ситуация, извинилась, предложила перейти в другой вагон, чтобы погреться.
На протяжении двух часов минимум ребенок ехал в зимней обуви, шапке, пуховике и под тремя одеялами.
Дальше больше! Туалетные комнаты все были замершие, назовем их биотуалетами, но с педалью, как 50 лет назад! Проводники набирали горячую воду в грелку со шлангом и отливали все отверстия в БИО туалете, чтобы он функционировал!
ПОЗОР РЖД!
Мы живем в 21 веке, где должны быть современные поезда, тем более, которые ходят в северные города на такие дальние расстояния.
За период поездки (сутки) в вагоне НИКТО не убрался не разу, грязь ужасная везде была, мусор, пыль.
Мы уже не говорим о туалетных комнатах, в которые невозможно сходить, холод ужасный, все во льду, водой не умыться, она ледяная! Краны… они тоже как 50 лет тому назад.
Куда смотрит руководство РЖД, как можно допускать такое отношение к людям, детям и всем пассажирам, которые платят немалые деньги за поездки. Почему не принимаются никакие меры по вопросу повышения качества проезда.
Руководство экономит на проводниках, ставя стажеров или одного проводника на два вагоны, от чего страдают условия прибывания.
Фотографии прилагаю, а лучше вам самим проехаться несколько суток в таких условиях.
ПОЗОР РЖД!
P.S. ежегодно езжу на поездах разного следования, включая фирменные поезда, есть с чем сравнить!
img]6599a589a06ae_thumb.jpg[/img]
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Нерадивый проводник
Добрый вечер! Вчера отправились в поездку из Твери в Москву. Поезд 163 А, вагон 4. Стоянка поезда в Твери 1 минута. Дверь в вагон была закрыта. Впустили в соседний 3 вагон. Естественно, с возмущениями обратились к проводнику. Мы его разбудили в 9.22 Он ответил, что думал, что у него нет пассажиров. Очень были возмущены, расстроены нерадивостью проводника.
Поезд 009 Владивосток-Москва вагон номер 5
Ужасный вагон, отсутствует бойлер, вместо него чайник и ржавая вода в бутылках на грязном полу. Фото прилагаю. И это купейный вагон!!! Пассажирам предлагают испить чайку вместе с мусором который на полу, круто!!! Про шторы и ковры в купе, которые отсутствуют можно вообще не писать!!! В туалетах нет воды!!! На полках грязища, годами видать пылюка не вытералась. Но, блин, зато есть два сейфа, которые ни кому не нужны! Думали в комфорте поедем, а получилось что за наши деньги хуже чем в электричке. Достоинства:
- Нет
Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 251 Санкт-Петербург — Владикавказ
Отправили состав, в котором часть вагонов без воды из-за замороженных коммуникаций. Титан не работает. Бедный проводник носится за водой с чайником в соседние вагоны. В перерывах пытается наладить коммуникации, чтобы вода была в туалете. Билеты то не дешёвые в купе, а сервиз как всегда, все на авось… Горько за российские железные дороги. Это про, то издевательство над людьми. Достоинства:
- Хороший проводник
Недостатки:
- Размороженные коммуникации, отсутствие воды,
- Холодный титан.
Благодарность проводнику Поплёвка Виталию!
Добрый день!
Хотим выразить благодарность проводнику 7 вагона поезда 926 «По Золотому кольцу» Поплёвка Виталию. Виталий очень отзывчивый и доброжелательный проводник, в вагоне было чисто и уютно. На протяжении всей поездки Виталий окружил нас заботой и теплом. Желаем побольше таких сотрудников!! Достоинства:
- Чисто, доброжелательно, уютно
Недостатки:
- Нет
Тихий ужас
Ехала из Питера на поезде 49 во втором вагоне. Садились а первом и шли с вещами во второй. Тоже самое на всех остановках. Двери вагона не открывались. Полное безобразие. Это что новые методы работы РЖД.
Духота невыносимая
Ехали 6 января поездом Воркута-Москва 041М фирменный скорый, в купе духота невыносимая, спать не возможно, голова болит, много пыли, купе грязное
Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]
