Ленремонт отзывы

Категорически не рекомендую обращаться за помощью в Ленремонт

Гость пятница, 15 сентября По заявке №6910807 от 18.07.23 оформила заказ на перетяжку мебели-диван и 2 кресла.Результат шокировал…За 80 000рублей вернули комплект ,который не очень выглядит «как новый»,да еще и с браком в работе-открывается ящик для подушек,когда присаживаешься на диван и больно бьет по пяткам.Два месяца пытаюсь достучаться до исполнителей,но все вдруг ушли в отпуск.С операторами очень неприятно общаться,безразличие и хамство.А обещанных скидок и льгот для пенсионеров,как обещает Денис Сорокин ,не ждите,ОБМАН. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Обман при оформлении заказа.

Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ в ленремонт

Ирина Федоровна Кудрявцева суббота, 26 августа Мне 71 год, инвалид 1 группы,лабильный диабет 40 лет, много осложнений пенсия 20 тыс.15 тыс.уходит на лекарства, дочка инвалид 2 группы с детства, социальная пенсия, у мужа пенсия 15 тыс каждый рубль на учете..обращалась дважды — сделали быстро хорошо. Но это было давно. год назад сделала заказ дует из окон, холодно. Пришел немолодой, приличный мужчина. С большим баллоном, открыл окно, попрыскал на железяки пару раз и все, взял . 1500 руб за что? непонятно. Я полгода до того сама купила в максидоме за 250 руб.такое же средство для стеклопакетов, до сих пор еще есть. На предыдущей неделе заказала сделать видеонаблюдение, надо было переставить камеры с одного окна на другое, между ними 2 м., 1 этаж, а главное — чтобы можно было перекрутить изображение назад и зафиксировать.Предполагаю: надо поменять видеорегистратор. Приехал молодой мужчина, на нашей стремянке отшурупил камеру на оном окне прешурупил на другое И ВСЕ. 5 мин,а главное НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, взял 4 000 руб., квитанцию не дал. Я конечно лохушка, надо было ничего не давать, я очень расстроилась, ничего несоображала, как зомби. по телефону сказали, что видеорегистратор стоит 1500 руб., я посчитала, что будет стоить максимум 4000 руб. Камеры переставить мог бы муж, САМОЕ ГЛАВНОЕ МУЖИК НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Позвонила, попросила верните хотя бы половину 2 тыс., а они — не можем. БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД — БЕССОВЕСТНЫЕ СКОТЫ, Недостатки:

1. НЕ ВЕРЬТЕ НИКОГДА РЕКЛАМЕ СОРОКИНА, какие льготы пенсионерам, инвалидам??? сразу умножайте на 100 — столько возьмут, а лучше ВООБЩЕ К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ

Ответ представителя Ленремонт четверг, 31 августа Добрый день, Ирина Федоровна!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» существует на рынке с 1994 года и имеет свою историю в отличие от фирм однодневок.
Ирина Федоровна, для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

О ремонте стиральной машины

Маликова Светлана 18 августа, 2023 год Вызвала мастере через компанию Ленремонт (заказ 6996555) Машиной занимался мастер Грачёв Иван. Разобрался быстро в чем дело. Был заинтересован помочь. Стоимость озвучил сразу, столько в итоге и получилось. Ответил на все вопросы. Всё честно и открыто. Машина работает. Рекомендую эту компанию. Встречала мошенников в сфере ремонта. Тут можно доверять.

Ответ представителя Ленремонт четверг, 31 августа Добрый день, Cветлана!
Спасибо за подробный и содержательный отзыв. Рады, что Вы так высоко оцениваете нашу работу и рекомендуете нас другим.
Мы всегда готовы помочь, обращайтесь!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Хамская работа приемщиков

ВВ-С 16 августа, 2023 год При получении заказа в пункте, расположенном по адресу: ул. Кораблестроителей, 30, присутствующие там работники Ленремонта не смогли пояснить, во-первых, почему не работает электронная система оплаты платежей, сославшись на то, что это не их вопрос (а чей?), а во-вторых, необходимость неоднократного проставления подписи клиента на одном документе при получении изделия из ремонта.
В результате, от незнания ответов на мои вопросы, один работник — девушка, выдававшая заказ (не увидел ее бейджика), сослалась на «большой объем работы», хотя я находился один, и стала что-то фотографировать. Второй работник — Румянцев Илья Викторович начал меня унижать, заявляя, что я говорю глупости (по его разумению), оскорблять и угрожать тем, что они (то есть, вы) частная компания и не обязаны никому ничего объяснять и вообще могут отказать в приеме изделий в ремонт. На мой вопрос, где это зафиксировано, предложил посмотреть на информационную доску. На этой доске по этому вопросу никакой информации не содержится.
На жалобу по этому поводу извиняться никто не стал, прислали от неясного отправителя ответ, что мол идите в суд! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Указаны

Ответ представителя Ленремонт 17 августа, 2023 год ВВ-С, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

В Ленремонте нет прав у отделочников

Казанцева Анна Сергеевна 10 августа, 2023 год Пробовали устроиться в фирму по специальности отделочник , оказалось что отделочники по ремонту квартир ,мало того что сами выполняют работу прораба и отделочника ,да еще и сметчика ,получая за это самые низкие размеры оплаты труда в СПБ ,да еще облагаются различными штрафами по любому пустяковому делу .Например отрицательный отзыв от заказчика 1500 руб штраф , а положительный 100 руб премии ))) или за то что вступаешь с заказчиком в контакт и оставляешь ему свои данные (номер телефона) штраф или за то что сделаешь сам себе выходной даже если очень нужно тоже штраф и т. д. )))То есть у мастеров нет прав не на что ,и даже на свое мнение и слово

Ответ представителя Ленремонт 17 августа, 2023 год Добрый день, Анна Сергеевна!
Важно понимать, что компании могут иметь определенные требования и ожидания от кандидатов. В данном случае компания ориентируется на специалистов с определенными навыками, чтобы обеспечить эффективное функционирование своего бизнеса.
Мы рекомендуем тщательно изучать требования вакансий, чтобы быть уверенным в соответствии своих навыков и опыта требованиям работодателя. Это поможет избежать разочарования и недоразумений на этапе поиска работы.

С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

отремонтировали, но

Наталия 1 августа, 2023 год Цены назначают исходя из 60% новой аналогичной техники. Гарантии 2-3 месяца вместо 1-2 лет. После напоминания о скидке для пенсионеров сразу нашлась еще неисправность? как раз на первоначальную сумму «от балды». Достоинства:

1. отремонтировали

Недостатки:

1. Цена и гарантии

Ответ представителя Ленремонт 4 августа, 2023 год Добрый день, Наталия!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества. Для постоянных клиентов, пенсионеров, инвалидов предоставляются скидки!
Наталия, просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Развели на деньги, и оставили полностью нерабочий холодильник.

Пётр 22 июля, 2023 год Холодильник работал только слишком долго не выключался только часа через два. Пришёл мастер, что-то там поковырял, взял 10 000 и ушёл, холодильник вобще перестал выключаться, пришёл ещё раз, что-то там поменял, взял ещё 4000 и ушёл, результат ноль! Приходил он ещё раз пять, мне надоело я решил вернуть деньги, из 14 000 мне вернули 8 000, и в нагрузку добавили полностью нерабочий холодильник! Достоинства:

1. Нет!

Недостатки:

1. Холодильник стал полностью не рабочий, и за это с меня взяли деньги, цензурных слов у меня нет!

Ответ представителя Ленремонт 24 июля, 2023 год Добрый день, Петр!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Гарантия на проведенный ремонт

Юрий 18 июля, 2023 год Заменили систему водоснабжения в ванной комнате и кухне. Сделали все качественно. Работой мастеров довольны. Уточните сроки гарантии. Недостатки:

1. В процессе проводимых работ очень много грязи. Хотелось бы, чтобы мастера использовали строительный пылесос.

Ответ представителя Ленремонт 18 июля, 2023 год Юрий, здравствуйте!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Ужас, Ужас, Ужас

Гость 23 июня, 2023 год Компетентность сотрудников на нуле: начиная с приемщиц, заканчивая так называемыми мастерами. Под брендом «ленремонта» работают самозванцы. Обратился, в эту конторку: с перепайкой материнской платы, на довольно дорогом телевизоре » LED», через десять дней, получил на руки уничтоженный в хлам аппарат. Огромное спасибо «чудо мастерам» и в частности Сорокину. Одни минусы, от общения. Больше ни ногой. Мастерская на Олеко Дундича в СПБ

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Гость, здравствуйте.
Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Шкуродеры.

Виталий 19 июня, 2023 год Дерут втридорога, починили инсталляцию, надеюсь надолго. Нужно было быстро (приехали в этот же день, но прождали целый день). Заменили фильтр и содрали 2500 за 5 минут.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Виталий!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

благодарность

Гость 13 июня, 2023 год Хочу поблагодарить ст.инженера Медведева К.А. за хорошую и быструю работу по ремонту Hottera, но еще больше за доброжелательное и интеллигентное общение. Также хочу отметить добрый коллектив мастерской на пр.Ветеранов. 9, услугами которой я и мои дети пользуются постоянно. Никогда не было претензий к ним. С благодарностью А.А. Валькович 13.06.23. Достоинства:

1. В тексте …

Недостатки:

1. Разочарование в том, что нельзя было сделать ремонт на дому. Все-таки Hotter очень тяжелый.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Гость!
Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой.
Всего вам наилучшего!
С уважением, ООО » ЛЕНРЕМОНТ».

Знакомство с ленремонт не советую

Анжелика АГ 24 мая, 2023 год
06.09.22 года между мной Гаркуша Анжелика Александровной и представителем компании Ленремонт Виталием К (мастер) был подписан договор об оказании услуг по устранению проблемы со стиральной машиной (пачканье вещей) ни каких других проблем с ней не было. Мастер сказал что он все сделает с меня только залог на запчасти 10000 тысяч рублей и дальнейшая оплата работ. На что я согласилась не зная во сколько мне встанут работы и посмотрев сколько моя стиралка стоит сейчас я приняла решение чинить. Ваши услуги были мной оплачены в полном размере 26870р. Мастер дал гарантию 1год и компания Ленремонт 3года. Мы попрощались было все отлично, через 8 месяцев все повторилось снова стиральная машина начала пачкать вещи сново и так как гарантия не закончилась я обратилась в компанию. Они мне сказали что это не гарантийный случай но мастер приехал не Виталий а Максим снял крышку стиралки показал мне шланги по которым поступает вода в барабан и сказал что нужно ставить фильтры от примесей он мне сразу их нашло в приложении озон на что я моментально оформила заказ который стоил 1402 р. мастер не сказал что к ним нужна и колба а не только фильтры. На следующий день я заказала колбу для фильтра которая обошлась мне в 1317 рублей. А потом я увидела что фильтры будут ехать из Китая так как у нас их нет. Но жить месяц без стиралки не возможно я купила и поставила солевой фильтр потратив на него еще 1999 рублей и запчасти на 3500 рублей и мастер мне обошелся еще в 500 рублей. Максим уже настоял на том что это вода пачкает и если установить фильтры будет все ок. Фильтр установили солевой не помогло я позвонила в компанию настаивая на том что бы они вернули деньги я просила хотя бы не всю сумму а большую часть так как стиралка на их гарантии на гарантии мастера. На что мне сказали приедет Виталий и все решит он приехал рассказал что пачкать стиралка продолжает из-за осадка на шлангах и предложил все почистить за что взял еще 5000 тысяч рублей составив договор от 20.04.23. Я думала что все поможет мастер не убеждал меня в обратном. Он просто брал с меня деньги. Потом приехали фильтры из Китая которые должны были меня спасти но и тут не обошлось без фиаско на вход и выход соединения маленький и не подходит на стиралку. А мои вещи так и продолжают пачкаться. А Виталий продолжал утверждать что его стаж больше 10лет. Он даже не заикнулся когда был у меня 1 раз что это может пачкать вода и фильтры нужно устанавливать гейзерный на прямую в квартиру. Узнала это недавно по средствам собрания ОСС когда пообщалась с жильцом дома на очной встрече 12 мая. По закону компания должна исправить ошибки но ваши мастера даже проблему определить правильно не смогли. Гейзерные фильтры я уже купила и обошлись они мне еще в 6017 тысяч рублей + работа мастера и вся система сборки которая мне понадобится. Я требую что бы вы вернули все сумму уплаченную мной мастеру Виталию по двум договорам на 26850 и 5000 т рублей. Так как считаю что на первоначальном осмотре он неправильно определил что нужно делать он чинил то что не сломано и убедил меня в этом. Готова только вычесть стоимость запчастей после предъявления чека от числа когда был произведен 1 ремонт. Почему требую чек ваш мастер показал мне крестовину которая стоит 12т р. После моей просьбы показать цену запчастей, сомневаюсь что он поставил ее. Без чека прошу вернуть полную стоимость. Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Цена, неумение признать вину и вернуть деньги

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Анжелика, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Система фиктивных скидок для лохов от Ленремонта

Николай 24 мая, 2023 год Несколько лет пользуюсь услугами специалистов Ленремонта. До последнего времени был доволен качеством работ и ценами пока не решил отреставрировать ванну. У меня чугунная ванна 150 см с новой пластиковой обвязкой. Ванна установлена ещё в советские времена, естественно, эмаль местами полностью сошла. Решил нанести акриловое покрытие. Промониторил рынок и выяснил что разброс цен на эту работу составляет от 6 500 до 8 500 руб. Позвонил в Ленремонт, мне предварительно назвали цену 8 500 руб. Мастер на месте подтвердил эту цену. Вся работа заняла 2 часа: демонтаж обвязки (бесплатный), зачистка ванны шлифмашинкой и моим моющим средством Адрилан, потом покрытие акрилом (по прайсу на сайте Ленремонта — от 5790 руб.), колеровка — 300-500 руб., установка обвязки на следующий день после высыхания акрила — от 990 руб. Т.е. по прайс-листу Ленремонта, с округлением в большую сторону, получаем: 6000+500+1000 = 7 500 руб. Ладно, набросим ещё 1 тысячу руб., возможно, что-то я не учел. Т.е., это обычная стоимость работ по прайсу. Эта цена по верхней границе рынка, но, с учетом гарантии 3 года на покрытие, приемлемая. Выписывая счет мастер меня «порадовал» персональной скидкой, как постоянному клиенту, 15%. Когда же я ознакомился с выписанным счетом, серьезно рассердился. В счете было указано: Работы по реставрации ванны — 10 000 руб. — скидка 1 500 руб. Итого: 8 500 руб. Я потребовал у диспетчера обосновать сумму в 10 000 руб., т.е., перевыставить счет где подробно расписать все, выполненные работы с расценкой каждой из них без учета скидки. Спустя 8 дней мне позвонил руководитель этого направления и вместо обоснования цены начал откровенно выкручиваться, предлагал мне послушать запись моего разговора с диспетчером, где мне была озвучена предварительная сумма с которой я согласился, начал выдумывать работы, якобы выполненные (полное снятие старой эмали), стоимость материала и т.п., но подробный счет так и не стал выставлять. О чем я хочу сказать, получается, что в Ленремонте действует система фиктивных скидок. Изначальную цену накручивают, а потом клиенту предоставляют «скидку» и выходят на обычный свой же прайс-лист. Именно эта система фиктивных скидок, откровенно рассчитанных на лоха, меня и возмутила. Жаль, что Ленремонт так неуважительно относится к своим клиентам.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Николай, здравствуйте!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Криворукие,

Гость 12 мая, 2023 год Неделю продержали редуктор, это так называется диагностика, хотя я сам им сказал причину и дал им подшипник который надо поменять, после недели они позвонили и сказали что ни чего не получилось так как деталь начала крошится, пройдите и забирите её, естественно она начинает крошится если по ней молотом лупить выж профи у вас съемник должен быть, короче говоря ушатали деталь, вернули и всё справились, ужас НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТСЯ В ЭТУ ШАРАГУ…….

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Гость, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Сплошной обман

Гость 2 мая, 2023 год Обратилась 15 апреля с ремонтом минимойки керхер: обещали по телефону диагностику в течении 2-3 дней, директор по телефону распинался о том как их фирма четко работает, как все качественно и прекрасно.. Итог: увезли на Салова( как говорят) и 17 дней ни диагностики, ни звонков , ни объяснений ситуации…. Звоню к ним уже 3 раза и прошу не ремонтировать а просто вернуть мою мойку- отказываюсь от ремонта и что же? Не привозят, может уже разобрали на запчасти? Вранья на вранье: завтра- послезавтра и так каждый день, а потом оказывается единственный мастер в отпуске- в общем контора Рога и Копыта категорически не рекомендую- только время с ними потратила и неизвестно в каком виде и комплектации вернут. Не зря же время тянут. Проклинаю тот день когда к ним обратилась. Это все, что я хотела сказать.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Гость!
Мы удивлены Вашим комментарием, так как стараемся оперативно проводить диагностику и ремонт. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона, чтобы разобраться и вернуть Ваше доверие.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Крайне не рекомендую. Ужасно

Гость 25 апреля, 2023 год Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка
В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается.
Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо.
Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает.
Ах да, и «диагностика» платная ))

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Гость, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Обманщики и мошенники!

Гость 24 апреля, 2023 год Добрый день! Компания заведомо не озвучивает свои расценки,чтобы потом сдирать максимальную стоимость!Сегодня пришел мастер и с порога объявил стоимость диагностики(даже не взглянув на суть проблемы).За 20 минут «работы» содрал с пожилого человека 6500 и был таков.В компании вместо разъяснений в ответ услышала хамство и грубость.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Здравствуйте, Гость.
Одним из приоритетов нашей компании является согласование стоимости ремонта с клиентом после проведенной бесплатной диагностики. Это дает права выбора клиенту, ремонтировать или отказаться.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Отличная работа по заказу 6590137

Тихонов Виктор 19 апреля, 2023 год Большое спасибо мастеру Ускову за оперативный и качественный ремонт микроволновой печи на дому, доброжелательность и, выражаясь по-современному, клиентоориентированность.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Виктор!
Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой.
Всего вам наилучшего!
С уважением, ООО » ЛЕНРЕМОНТ».

Отличное качество обслуживания

Вайзман Леонид 27 марта, 2023 год Хочу выразить благодарность за отличную работу, и чуткое отношение Вадиму Валентиновичу. Так держать ЛЕНРЕМОНТ.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Леонид!
Большое спасибо за отзыв. Рады, что квалификация нашего специалиста произвела приятное впечатление на Вас.
Обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Вернули с тараканами

Гость 13 марта, 2023 год Отдала им кофемашину в ремонт, держали они ее у себя 2 месяца. Вернули обратно с рыжими ТАРАКАНАМИ. У меня новый загородный дом и теперь я несколько недель борюсь с тараканами. Мне не показалось, они прям внутри машины, были в отделении для гущи, воды и бесконечно выползали с дорогой кофемашины Делонги, которую просто не выставишь на мороз или выкинуть как караульную . Вот вам и сервис ленремонта.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Гость!
Мы удивлены Вашим комментарием! Просим Вас предоставить обоснование Вашего отзыва. В наших мастерских всегда чисто и нет тараканов.
Просим Вас предоставить номер заявки или номер телефона, который Вы оставляли, при оформлении заказа.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Халтура. Деньги взяли — результата нет

Гость 7 марта, 2023 год Много лет пользовалась услугами Ленремонт — всё отлично, но 6.03.23 упала в шоке : вызвала мастера решить вопрос с кухонными дверцами — стали хлопать, доводчики перестали плавно закрывать дверцы. Мастер взял с меня почти 4000(!) ₽ за новые петли и за работу. Результат нулевой !! Как хлопали — так и хлопают. На мой вопрос «Где результат? » невозмутимо ответил «а что вы хотели? Это такие петли», блин, а нормальные нельзя было купить??? Одни поменяла на другие за свои же деньги.

С Ленремонтом больше не буду работать. Много частных контор, которые не халтурят так внаглую.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Гость.
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Обман видимо на корм хомяк нехватает

Москалева елена 1 марта, 2023 год Директор говорит что за диагностику они не берут денег это неправда у меня включилась плита я думала она сломалась вызвала мастера с лен ремонта он просто пощелкал в электрической щитке и плита заработала взял с меня 1500 рублей а я пенсионерка ну я понимаю можно взять за вызов 500 рублей но не 1500видимо все таки не хватает на корм хомяк у больше обращаться не буду

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Елена, здравствуйте!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ» предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Стиральная машина

Оксана 27 февраля, 2023 год Ремонт стиральной машины. В пятницу позвонила, мастер приехал быстро, нашёл проблему , озвучил сумму, назначил на понедельник ремонт. Мастер сам купил запчасть и заменил. В целом все нормально. Надеюсь будет работать долго))) машиной своей довольна, итальянцы хорошо сделали с 2002 года работает.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Здравствуйте, Оксана!
Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой.
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Отличное качество обслуживания

Москалева Ирина 20 февраля, 2023 год Делала ремонт электронной панели стиральной машинки. Довольна. Все работает. Хороший мастер, внимательный.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Ирина!
Мы всегда рады помочь. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

РАЗВОД !!!!

Александр 16 февраля, 2023 год Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.

Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво — жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго….На самом деле экономил на всем — на герметике, на пене, даже не обезжирил покрытие перед установкой. Через 2 года под вкладку попала вода, так как гидроизоляция была ЭКОНОМНАЯ и она (накладка) вздулась пузырем… Захожу на их сайт, смотрю цены, звоню им и заказываю установку новой вкладки, предварительно посчитав у них сайте, согласно прайсу стоимость работ (демонтаж и монтаж) — получилось максимум 10 000 рублей. Скинул им фото с коментариями необходимых работ. Звонит мне мастер и сообщает, что стоимость составит не 10 000 рублей, как на сайте, а 16 500 рублей….. Я офигел…. почти в 2 раза накрутил….При этом говорит невнятно, ничего толком объяснить не может, просто сумму называет из головы и все… Обратился в компанию за разъяснениями, а там ответили, что прайс на сайте примерный, но не точный…..и предложили мне скидку, которая мне и так была положена, как постоянному клиенту — 25% и то только на работу. Ошибку не признали и открыто заявили, что их цель — ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ И ЧТО НА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ ИМ НАПЛЕВАТЬ!!! Общение с клиентами ужасное, мастера рукожопы, ценник — космос. За 16 500 можно купить и установить новую ванну, а не вкладыш. Конечно тут все эмоции и длинную переписку не возможно передать, но хочу, чтобы люди, которые выбирают организацию по отзывам знали, что с этими шарлотанами лучше не связываться!!!!! Деньги возьмут, а потом будете переделывать, так как от гарантийных обязательств эта организация отказывается и свои ошибки не признает!!!!!

Остерегайтесь их и обходите стороной. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С САЙТА И НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!!!!

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год Добрый день, Александр!
Компания «ЛЕНРЕМОНТ работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества, ориентируется на золотую середину цены и качества.
Мы всегда готовы предоставить мастера по гарантии или по любому другому виду ремонта.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО «ЛЕНРЕМОНТ».

Ремонт стиральной машины

Михил 29 ноября, 2022 год Вызывал мастера по стиральной машинке, мастер позвонил в течении 15 минут, встретились уже через 2 часа, сказал в чем проблема и после моего согласия на ремонт не прошло и 10 минут, как все было готово! Мастер Иван С. молодец, мне все понравилось. Буду обращаться! Достоинства:

1. быстро, большая гарантия, надежно

Недостатки:

1. звонок через кол центр не самый быстрый

Ремонт стиральной машины

Хаматуллин Т.М. 15 ноября, 2022 год Сегодня 15.11.22г нашей семье посчастливилось встретить сотрудника компании Ленремонта Феденко Валентина Вадимовича. С момента общения Валентин Вадимович проявил себя вежливым и аккуратным человеком. Во время диагностики и ремонта стиральной машины, проявил профессионализм, доброжелательность и порядочность, что уже редко встречается в наше время (есть возможность сравнить с сотрудниками других компаний). Прошу поощрить Вадима Феденко, желательно материально. Общаясь со знакомыми и друзьями, буду советовать обращаться в Ленремонт при любых проблемах с бытовой техникой. Достоинства:

1. Профессионализм, доброжелательность и порядочность

Недостатки:

1. Нет и не должно быть

Ленремонт мастерская на пр Ветеранов 9

Ирина 13 ноября, 2022 год Очень довольна работой всего коллектива мастерской на пр.Ветеранов 9.Была проблема с зарядкой планшета.Мастер позвонил и все объяснил.Ремонт быстрый и качественный.Особое спасибо за внимательное отношение и доброжелательность девушек на приемке.Ленремонт,кака всегда, на высоте!

Ремонт квартиры

Виктория 5 ноября, 2022 год Выражаю огромную благодарность мастеру Ленремонта Денису К. и всей бригаде, которая трудилась над ремонтом моей квартиры: Сергею, Елене, Евгению ( Договор № 5632899).
Хочу отметить хорошую организацию рабочего процесса, профессионализм, высокое качество выполненных работ, вежливость, пунктуальность.
Работы были выполнены даже раньше намеченного срока.
Результатом ремонтом осталась очень довольна. Рекомендую! Достоинства:

1. Качественная работа, выполненная в срок.

Недостатки:

1. Недостатков нет.

Халтура и неуважение к бывшим клиентам

Ирина 31 октября, 2022 год Не советую обращаться в Лен ремонт,,, Я потратила неделю, прежде чем пришел электрик,,, мерил локтями, цены называл как хочет, а потом сказал, что сегодня не сможет у него короткий день,,,, Я вызвала мастера из другой конторы, приехал сразу и все сделал и цена была много дешевле,,,