Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия отзывы

Не возвращают деньги

Анна Баташева 6 мин 37 сек назад Здравствуйте!
Приобрела билеты в Мексику на супруга и дочь через Тинькофф Путешествие на 20,03,2023 на каникулы.
В связи с болезнью и операцией ребенка билеты вернули, потребовала возврат денег. Документы все предоставила (справки из больницы, выписки и т.д.). Тинькофф отправил запрос в Turkish Airlines (заказ KNMSF) на возврат денег. Однако, сегодня 17,06,2023 до сих пор денег не получила — кормят обещаниями.
Обращения №040059489 и 0400059491 от 20,03,2023.
Сама авиакомпания отвечает, что может просто сделать мне ваучер на эту сумму (но вернуть не может, так как я покупала не напрямую), кстати, ответили в течение 1 рабочего дня. Но я требую возврата денег, так как пока не могу понять когда ребенок и муж смогут полететь.
Переписка достаточно большая с компанией Тинькофф , как результат — кормят завтраками.
Почитала отзывы — у всех так пока не обратишься в госорганы и в прокуратуру.

Поддержка помогает

Валерия четверг, 15 июня Считаю, что самое крутое что есть в Тинькофф банке это их служба подержки. И по условиям по картам объясняют быстро и доходчиво и по различным сервисам, в том числе Тревел. Покупали с мужем через Тинькофф Тревел два не возвратных билета. Однако рейс отменила авиакомпания, поэтому была надежда что деньги вернут. Я написала в тех подержку, там подтвердили, что билеты вернут, сказали, что нужно оформить заявку что я и сделала. Правда возвращали деньги очень долго, я уже распращалась с надеждой их получить, но через 35 дней вернули таки.

Давно пользуюсь сервисом Тинькофф Путешествия

Егор понедельник, 12 июня В свете последних событий были опасения, что сервис прикроют, но наоборот, он становится только лучше. И если раньше Тинькофф Тревел я использовал в основном для поиска и покупки билетов, а отели бронировал на Букинге, то сейчас и жилье ищу через Тинькоффский сервис — это и удобно и выгодно за счет кешбэка. пока еще ни разу не подводили.

Пользуюсь недавно, но уже в восторге

Катерина понедельник, 29 мая Стала пользоваться сервисом Тинькофф Путешествия недавно — около полугода назад. За это время с их помощью организовала уже три поездки. Бот быстро ищет билеты подешевле, есть возможность покупки билетов в рассрочку, плюс к этому прилетает хороший кэшбэк за покупки билетов, отелей, туров. Если использовать в сочтетании с картой All Airlines, то еще выгоднее получается, там еще и страховка есть на путешествия.

Теперь покупаю только на Тинькофф путешествия

Марк четверг, 25 мая Раньше был уверен что самые дешовые цены на авиа билеты — на сайтах авиа компаний, и типа даже с кэшбэком на агрегаторах все равно дороже покупать, так как есть наценка. Но познакомившись с сервисом Тинькофф путешествий свое мнение изменил. Несколько раз спецально сравнивал цены на билеты на один и тотже рейс в сервисе и на сайте авиа перевозчика,с учетом кэшбэка получается в Тинькофф брать выгоднее. А если добавить еще удобный поиск дешовых билетов, то к выгоде добавляется еще и экономия времени : бот всяко быстрее найдет дешовый билет, чем ты сам будешь скакать по разным сайтам и все сравнивать.

Ужасная компания

Светлана вторник, 23 мая Купила авиабилеты через Тинькофф путешествия в мае 2022 года Тюмень- Санкт Петербург — Тюмень, за две недели до вылета получила серьезные травмы, была госпитализирована, прооперировали, не могла самостоятельно ходить в течении полугода. Написала в компанию заявление о возврате денежных средств по медицинским показаниям , но Тинькоффу деньги нужнее, возвращать не хочет. Достоинства:

1. Плюсов не нашла, больше полугода пишут только отписки, что разбираемся сообщим позже

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы

Получила билет бесплатно за мили

Полина 12 мая, 2023 год Последние полтора года , покупаю все билеты на самолет для себя и родных через этот сервис , оплачиваю так же картой тинькофф all airlines где копятся мили с каждого билета . мили не сгорают , и недавно , на накопленные мили бесплатно купила два билета из краснодара в санкт-петербург

Ужасная компания

Светлана 8 мая, 2023 год Приобрела авиабилеты через Тинькофф путешествия в мае 2022 года Тюмень- Санкт Петербург — Тюмень, за две недели до вылета получила серьезные травмы, была госпитализирована, прооперировали, не могла самостоятельно ходить в течении полугода. Написала в компанию заявление о возврате денежных средств по медицинским показаниям но никто мне деньги за не использованную услугу не хочет возвращать. Не советую данную компанию.

Рассрочка помогла

Серёжа 25 апреля, 2023 год Очень выручило то, что, здесь можно взять билеты на самолет в рассрочку — надо было срочно лететь а денег на билет не оказалось.. при том сразу платить не надо было — брал билеты 1 ого числа , а дату платежа поставили 9 ого , к тому моменту нашел деньги . согласовали такую “ мини рассрочку ” за 5 минут , комиссию не взяли

Достойная замена Booking

Иван 18 апреля, 2023 год Всегда в поездках пользовался Booking, поэтому, когда сервис заблокировали в России, немного занервничал что больше нет удобного приличного во всех отношениях сервиса. Пришлось пользоваться русском аналогом — Тинькофф Путешествия. У них подключен Островок, переживал что там будет мало зарубежных отелей, оказалось зря — выбор хороший, функции и возможности не хуже чем у Booking. Так что Островку 5 за импортозамещение , а Тинькофф — за кэшбэк 5% 😉

Нашли чем привлечь, знают на что давить)))

Елизавета 14 апреля, 2023 год На меня магнитом действует их кешбек, поэтому покупаю у них билеты. Это в любом случае выгода. Тем более сейчас цены на билеты жесть какие, космос) Я всегда блэк оплачиваю, на нее приходят плюшки. Да и сами они доверие вызывают, я знаю, что есть гарантии, спорные моменты/вопросы решат. Вот так и получается, что мне они со многих сторон нравятся. За приложение тоже +, в особенности за бота

Удобно и быстро

Валерия 25 декабря, 2022 год Покупаю авиабилеты и бронирую отели в Тиньков путешествиях. Главный для меня плюс — это поддержка от Тиньков, которая при любых ситуациях не начнёт отшивать как всем известные агрегаторы.

Выгодный и удобный сервис покупки авиабилетов

Ольга 17 декабря, 2022 год Авиабилеты в большинстве случаев покупаю через «Тинькофф путешествия». На сервисе видны сразу все возможные варианты полетов по заданному маршруту с пересадками и без. Цены практически всегда одинаковые с ценами авиакомпании или выше совсем незначительно, но с учетом кэшбэка стоимость билета у меня всегда оказывалась ниже. Кэшбэк поступает вовремя, с задержками и непоступлением не сталкивалась. Если покупать билеты с поддержкой Тинькофф, то помощь всегда своевременная и четкая. Также есть возможность купить через сервис билеты когда Тинькофф работает как агрегатор. Что тоже бывает очень удобно, сразу видишь какой сервис на данный момент возможно предлагает цену билета ниже.

кешбэк и цены как от авиакомпаний

Avdeev L.I. 31 августа, 2022 год Не вижу смысла покупать билеты на самолет (на поезд в том числе) через другие источники/сайты. От тинькофф потому что кешбэк идет, хотя цены как от авиакомпаний. В части туров тоже. У них еще с ростуризмовской программой кэшбэк суммируется, слежу вот за предложениями

Выгодный и безопасный сервис для поездок

Антон 26 августа, 2022 год Билеты не дешевле цен АК, такие же. Просто есть кешбэк. Безопасный, потому что поддержка адекватная и на стороне клиента. У меня была спорная ситуация с АК по возврату средств за билет. Так вот тинькофф отстояли, и я получили возмещенные средства.

Выгодно с ботом искать

Zinkevich 23 августа, 2022 год Собирался уже бронировать билеты на самолет. Потом думаю дай на бота задачу поставлю, еще 4 дня до вылета. И чтобы вы думали, нашел мне на след день на 20% дешевле билет. Кайф.

Спасибо Тинькофф путешествия за отличную работу.

Евгений 22 июля, 2022 год Собирались с женой с 1 июля в Тайланд, билеты приобрели через Тинькофф путешествия, за двоих 170 тыс. Етихадами. За несколько часов до вылета, поездка срывается, умирает мама. Сообщил в Тинькофф, все дальнейшие действия с авиакомпанией они взяли на себя. С учётом того, что до вылета оставалось всего несколько часов и онлайн-регистрацию мы уже прошли, было некоторое беспокойство по поводу возврата средств. Через 20 дней сумма за билеты в полном объеме была возвращена на карту. Спасибо большое, отличная работа. Тинькофф, как и прежде, самый лучший!

Спасибо за возможность отдыха

Юрченко Владимир 18 июля, 2022 год С кризисом долго думали, стоит ли лететь в отпуск. Искали варианты кредита, а затем узнали и слетали в рассрочку. Вышло не накладно по финансам + вывез семью на отдых. Все дела свои горящие решили, сейчас спокойно выплачиваем. Спасибо за такую возможность.

Получаются выгодные поездки

Диана 1 июля, 2022 год Покупаю билеты на самолет или на поезд через них по большей степени из-за кешбека + можно найти низкие цены от продавцов. На отели до 10% кешбек, могли бы единый такой кешбек сделать до 10% на все, а то на путевки только 5%. Вроде как грех жаловаться, остальные туроператоры вовсе ничего не возвращают, но все же.

Обычно было ок

Артем 28 июня, 2022 год Покупал раз 20 билеты и летал нормально. Комар носу не подточит к сервису. Но на днях впечатление испортили. Оформил вынужденный возврат авиабилета, а мне вернули не всю сумму. Я тут причем к отмене рейса?! Тупо зажали часть средств. Взываю к совести!

Оперативно

Касперович Дмитрий 24 мая, 2022 год Похвалю за оперативность возврата денег. Связался с поддержкой, они получили разрешение на возмещение от авиакомпании за отмену и деньги мне вернули на третий день.

В июне летим в Черногорию

Artem 23 мая, 2022 год Дождались выгодных предложений от бота, оплатили билеты, забронировали жилье на неделю Обошлось дешевле, чем мы в голове у себя просчитывали. Ну потому что нам бот прям очень выгодно по цене билеты нашел и апартаменты дали скидку за недельную бронь и плюс кешбек от тинька. Не первый раз через тинек покупаем, крутой сервис, удобно, быстро, просто. Когда позакрывали букинг и аирбнб, растерялся сначала, благодарен тинькофф,что есть свой сервис!

Доволен я в очередной раз

Никита 19 мая, 2022 год Из всех сервисов брони отелей мне больше нравится новый островок. Это партнер тинькофф новый, так что, несмотря на статус новичка, мне все равно гораздо доверительнее, чем через какой-то авито и тп и тд. Уже бронил через него, не сложно, кешбек начислили в том же размере как было с букингом. Короче доволен я в очередной раз

Нравится сервис

Evgenii 12 мая, 2022 год Раньше нравился сервис, сейчас из-за санкций так тем более, удобнее и надежнее. Если вдруг отмена, я уверен, что деньги за рейс вернут. Спорных ситуаций с ними не было, а летаю я давно через них. Поддержка топ. Еще подслащивает это все дело бонусы с билетом и отелей.

Закрытие границ коснулось и меня

Иван 11 мая, 2022 год Оформлял возврат, Азимут в течение двух недель возвращал деньги. Долго, но вернули.
Сейчас отель выбирали уже через островок, а не букинг. Честно говоря, разницы не заметил. По крайней мере в худшую сторону. Условия покупки/бронирования такие же как с букингом. Кешбек до 10%.

Отвратительный сервис Тинькофф Путешествия, никакого качества и прозрачности

Жанна 4 апреля, 2022 год Было у меня куплено два авиабилета через Тинькофф Путешествия, но ими я не успела воспользоваться — перелет был отменен Аэрофлотом. При этом в службе поддержке клиентов Аэрофлота сразу обнадежили, что все деньги за авиабилеты будут возвращены агенту, т.е. возвращены в Тинькофф Путешествия, а потом уже мне. Но не всё так просто и прозрачно с Тинькофф Путешествия: как только я узнала, что перелет отменен, сразу написала в поддержку Тинькофф Путешествия — получив ответ — обращение принято, ждите. Жду неделю — никакого ответа, пишу повторное обращение — стандартная отписка, что всё в работе. Опять жду неделю и повторное обращение — снова отписка — всё в работе. Спустя месяц, звоню напрямую в Аэрофлот, там мне говорят, что уже давно по вашим билетам был возврат полной суммы агенту (Тинькофф Путешествия). Обращаюсь в Тинькофф Путешествия — ответ прежний — ждите, от Аэрофлота пока ещё нет ответа по вашим билетам…. и такая история на два месяца…. а возврата денег нет до сих пор….
Как совет: покупайте авиабилеты минуя «серых» посредников, нервы дороже.

У меня был невозвратный билет

Leonid 25 февраля, 2022 год У меня был невозвратный билет. Но рейс был отменен самой Победой. В таком ключе деньги вернули без вопросов, т.к. попало под вынужденный возврат, решал через оператора Тинькофф Путешествий. Деньги вернули довольно быстро.

История с милями

Сергейчик Николай 12 января, 2022 год 7% милями сегодня как и обещано получил на карту all airlines за перелет Новосибирск-Москва и обратно на Новый год с захватом части выходных. В условиях написаны сроки более чем в месяц, на деле же получил мили через несколько дней. За бронь отеля пока не получил, но заказ корректно отображается на сайте Букинга и в ленте операций банка. Надеюсь, что скоро зачислят 10%.

Сервис от банка успешно опробовал, кэшбэк обещанный получил

Денис 6 января, 2022 год Я фанат Travelata, еще с 2017 приглядел их сервис, как все удобно что появился агрегатор достойный по турагентствам. Да, есть альтернативы типа onlinetours, leveltravel, но там не очень нравится интерфейс, да и узнал чуть позже про них. И вот только недавно понял, что с моей картой Tinkoff Black, я могу также покупать туры через Travelata, но еще и получать 5% кэшбэк с подпиской банка. Раздел называется «Путешествия» на сайте или в приложении через «Сервисы» — «Путешествия». Сервис от банка успешно опробовал, кэшбэк обещанный получил. Замечательно)

Не возвращают деньги за ваучер

Артем75 6 января, 2022 год Я купил билеты и в связи с пандемией не смог вылетить. С связи с этим за билеты были оформлены ваучеры. Моя семья является многодетной, и в законе прописано, что мы имеем право не ждать 3 года, и обналичить ваучеры по желанию в любой момент. В октябре я обратился в аэрофлот, там сказали что ваучеры они могут заблокировать и за возвратом нужно обращаться в агентство, т.е тинькофф путешествия. Из аэрофлота позвонил в тинькофф путешествия, мало того что меня ввели в заблуждение, сказав что они сами заблокируют ваучеры, потом оказалось нужно снова ехать в аэрофлот блокировать самостоятельно, так ещё эта котовасия возвратом длится по сей день. Написаны десятки писем. В ответ одни отписки, что решение в аэрофлота ещё не принято. И вот сегодня 06.01.2022 приходит письмо что авиакомпания отказала в возврате. Не понятно, при чем тут авиакомпания, деньги должен вернуть тинькофф!

По бронированию OZ889G оформлено обращение 0400918496

По бронированию P2YLL7 оформлено обращение 0400918497

По бронированиям W9PR9Y оформлено 4 обращения: 0400910135, 0400910136, 0400910137, 0400910138.

Ужасный сервис! Куда смотрит руководство? Нагло футболят клиентов, кормят завтраками, проблему не решают! Достоинства:

1. Кэшбэк

Недостатки:

1. Деньги вернуть очень проблематично