Тинькофф банк отзывы
Как по мне самый современный банк и приложение в котором делается все в пару нажатий.
Иногда даже без нажатий)) Для переводов рука уже натренированна тряхнуть телефон, чтобы перейти в менюшку переводов по номеру телефона)) Там дальше только сумму ввести ип оллучателя выбрать) И это не единственный такой момент, банк регулярно придумывает разные штуки которые облегчают жизнь простым пользователям))
Обслуга топ
Слушайте, я тоже прямо плюсуюсь, и вообще тиньков в плане обслуги топчик спешели фор ми, как говорится. Пока вот я тут и карточку и счет завела, и самозанятость, ттт, без каких то тухляков подключила и пользуюсь услугой в полном объеме. Конечно, минус процент, но с другой стороны, мало ли что и какую проверку пульнут. А у меня как коворится все уплочено)) так что спокойствие то дороже. Ну и в целом, у меня 2/3 клиентов чеки требуют – полюбасу оформлять надо было бы. Ну, оформила уже. НЕ жалею. В общем, ни разу еще.
Банк хороший…
Готов выручить деньгами всегда. Стоит отметить что я вовремя возвращаю… Есть кредитка, иногда пользуюсь кубышкой. По ней в последнее время лимит подняли… Удобно все расположено в приложение. Всегда понятно сколько и когда отдавать… Условия мне нравятся простые и понятные обычно… Незапутанно, как у некоторых других банков, мне кажется некоторые специально путают, чтобы ты погряз в долгах… Тинькофф не такой…
Беспомощная служба защиты банка от клиентов
Как вы умудрились когда-то лучший банк превратить в такое беспомощное недоразумение? Как можно за такое короткое время так уронить весь сервис?!
У меня уже был прецедент с банком, когда в течении 5 дней не могли доставить карту. Обещали и клялись, что больше такого не повторится, все выводы сделаны. не прошло и года, как я заказываю сим-карту и ситуация повторяется, курьер в назначенное время не приезжает, доставка молча отменяется, всем вообще пофигу на это.
Решил воспользоваться Тинькофф-топливо, и я просто в ужасе насколько колхозное приложение вы создали. В то время, как все банки создают ИИ, стараются создать удобства для пользователей, компании делают бесконтактную заправку не выходя из машины, Тинькофф создаёт клиентам колоссальные неудобства пользования Тинькофф-топливо.
Пожаловавшись, что уже дважды я не смог воспользоваться приложением и оплатить топливо, ваша так называя поддержка (точнее то низкоквалифицированное сборище, в которое вы её превратили), вместо того, чтобы принять к сведению проблему, разобраться и принять меры, чтоб такого не повторялось, просто
стала обвинять меня, что это я виноват, невовремя вытаскивая пистолет из бака. При этом, на самой заправке Лукойл что заправщик, что на кассе ясно сказали, что ТИНЬКОФФ НЕ РАБОТАЕТ, платите ТОЛЬКО через кассу. Кроме того, надо ещё и ждать, чтоб ваше мегатупое приложение «отпустило» кассу и дало оплатить. Все эти объяснения ваша служба защиты банка от клиентов игнорирует, продолжая обвинять пользователя в кривых руках, а заправку в том, что они врут.
Ребята, из когда-то лучшего банковского приложения вы стали IT-импотентами, из когда-то лучшей клиентоориентированной поддержки вы создали службу защиты банка от клиентов, из когда-то удобного и комфортного обслуживания вы сделали колхозный и беспомощный сервис, из когда-то прозрачных и понятных условий вы понаделали скрытые условия деревенских карманников, типа безлимитный интернет, ограниченный 25 ГБ, или бесплатная связь при покупке пакета.
Тинькофф стал отсталым позорищем, обратная связь от вашей службы защиты банка от клиентов мне не нужна. После завершения срока по вкладу, скорее всего попрощаюсь с таким беспомощным недоразумением.
Самозанятость в тинькофф
Здравствуйте всем! у меня опыта в подключении нет лк и оформления самозанятости, до тинькова. полностью через горячую линию запрашивал процесс.Объясняют сносно. Главное быстро трубку берут и не перекидывают на робота все время. ТОЧНО объясняют про последовательность и выбор. Когда деньги первые пришли звонил еще раз. Уточнял как работать с чеками и по налогам. Тоже достстаочно быстро соединили. Обслуживанием удовлетворен. Банк подбирает кадры и специалистов видимо тщательно. Пока все положительно по ситуации тоже.
У Тинькофф хорошая поддержка
Которая может быстро разобраться если что-то случилось. Случайно перевел деньги не на ту карту, ошибся в получателе перевода на 1 цифру. Звонил по этому номеру — не абонент. Попробовал отправить еще 10 р с сообщением, чтобы связались со мной — 0 эффекта. Обратился в поддержку. Вообще начитался к тому моменту всякого, т.к. сначала погуглил что делать в таких случаях. Надежды особо не было. А банк все порешал, не в тот же день правда, но как я понял связались с получателем ошибочным и деньги мне обратно пришли.
Благодарю поддержку за быстрое решение моего вопроса по неначислению кэшбека 😊
Сама ошиблась, все перепутала, а досталось ни в чем не повинным сотрудникам. Прошу прощения за резкость в общении в чате 😊 И говорю спасибо ребятам, которые разобрались в начислениях, додумались открутить историю кэшбэков на пораньше и нашли потерянный мной кэшбек за Ламоду. Я почему-то думала, что он за этот месяц должен был прийти, а он оказывается был уже в прошлом 😊 Зря наехала. Лайк за позитивных ребят и ровный тон общения 😊
Не стесняйтесь просить
Tinkoff кредиты неплохо одобряет. Я читал форумы. Редко кому отказывают. Должно быть прямо что то совсем конструктивное чтобы не дали. Тем более если допустим я клиент со стажем не в один год.Мне не первый кредит одобряют и без ожидания. Брал на развитие бизнеса, авто кредит, обортный сейчас юзаю. Так и опыт есть. Гашу аккуратно. Если вариантов несколько какой брать кредит вы лучше позвоните в поддержку. Там подскажут.
Спасибо Тинькофф
С начала хотела написать негативный отзыв т.к. после перевода средств заблокировали мне платеж, кабинет и карточку, нечего не могла со своими деньгами сделать!! Потом звонили еще из безопастности Тинькофф спрашивали за что переводила сказали это мошенники, банк рассмотрят ситуацию платеж мой вернут мне. Переводила в счет оплаты за выкуп товаров, получила такое предложение о работе, полезла в интернет искать, оказалось я не одна такая, только у других банки не среагировали, платежи ушли мошенникам и деньги не вернули, мне можно сказать повезло… Спасибо Тинькофф и уроком будеь…
Безопасность банка не работает
27 мая 2023 года на мое имя без моего ведома, неизвестными лицами дистанционно была взята кредитная карточка на сумму 30.000 рублей и осуществлен перевод на другой счет.
Как работает безопасность вашего банка, если БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ за пару секунд, был одобрен выпуск кредитной карты.Как вы можете это прокомментировать прямо тут?
На мои письма, от вас я получаю один ответ — «банк не несёт за это ответственность»
А КТО НЕСЁТ?
Это большая сумма для меня, почему я должна платить за то, на что не давала согласия?
Почему я безработная студентка должна выплачивать такую весомую сумму, которую брала не я? Достоинства:
- Отсуствуют
Недостатки:
- Если вы хотите платить за кредит, на который вы не давали согласия — вам нужен именно этот банк 🙂
Нормальный банк, у меня есть здесь своя карта и еще ребенку тоже заказывала
У банка такое приложение, что можно все свои денежные дела решать, допустим ту же коммуналку без комиссии оплачивать. Снимать наличку можно бесплатно не только в банкоматах Тинькофф, но и у партнеров тоже. В поддержку несколько раз я обращалась, всегда нормально консультируют, из последнего это что помогли на детской карте все лимиты как положено понастраивать
Мне не совсем понятно было, как работает банк, у которого нет офисов
Ну оказалось, что такое вполне имеет место быть. Зато у них на более высоком уровне реализован сайт и приложение. По тем же картам на сайте очень понятно расписаны все условия и тарифы, ничего не надо додумывать самостоятельно. Ну а там даже если и остаются какие-то недопонимания,то всегда можно позвонить на поддержку, там толково объясняют
я в тиньков 5 лет
за это время стало реально удобнее и приложением пользоваться и в целом продуктами. У меня тут 2 карты, связь. Не все идеально, но то что развитие есть это прям радует
Движения по счету объемные, поэтому оформил подписку Tinkoff Pro
С кэшбеком до 5 тыс. рублей. За счет этого обслуживание кредитки бесплатно. По самой кредитке конечно не самый длительный грейс, но тем не менее она реально хороша и всегда под рукой)
Вокруг Тинькофф выстроена целая экосистема сервисов
Вокруг нее меньше пиара, но я считаю ее очень эффективной. картой путешественника пользуюсь, мобайл, страхование, рассрочки. Все в этом банке
Давно пользуюсь карточкой Тинькофа
Каких-то претензий нет, наоборот реально удобная карта, у меня туда приходит зарплата. Поскольку у меня 50000 там лежит постоянно, за обслуживание не плачу. По приложению отдельное спасибо, удобное, для людей, разобраться можно быстро!
Хороший банк
Не все идеально, но лучшее из того с чем мне когда-то приходилось иметь дело. Приложение огонь, удобно что помимо операций банка, можно покупать билеты в кино и на самолет с кешбеком, читать журнал и тд
Я клиент Тинькофф
Давно уже и дебетовка, и кредитка. Также ранее оформлялось 2 кредита, но к данному моменту они уже погашены. Мое субъективное мнение-банк клиетоориентирован. Вот буквально сегодня обратилась за переносом даты выписки и мне помогли, перенесли. Со следующего месяца новая дата.
Полностью доволен работой банка
Мне в свое время друг скинул ссылку на карту Тинькоф, по ней обещался большой кешбек и я оформил. Так в первый раз познакомился с банком. Втянулся. Обслуживали бесплатно, карта мне зарабатывала. Затем взял первую кредитку в своей жизни. Которой кстати пользуюсь до сих пор. Потом оформил кредит на крупную сумму, который мне выдали онлайн (!!!). До сих пор банк производит хорошее впечатление. Все чем пользовался ОК.
Я стала клиенткой Тинькофф банка еще в 2015 году
За это время чем пользовалась: дебетовая карта, кредитка, также оформляла обычный потреб.кредит.
Сильные стороны банка: открытость, интересные условия в т.ч. по кешбэку и бонусам, много выгоды от тех же карт, понятные проценты по кредиту и т.д., доступная поддержка в чате и по телефону.
Слабые: мне не очень нравится тенденция на автоматизацию, в том же чате первым делом встречает робот… но где сейчас не так…
Отличное обслуживание
Поменяли номер телефона в личном кабинете за 5 минут в режиме онлайн. Для сравнения — в другом банке мне для того же самого действия пришлось идти в отделение… отличное обслуживание, ориентированы на удобство людей
Хочу отметить слаженную работу службы поддержки в данной ситуации
Банкомат зажевал деньги и выключился! Не зачислив деньги на счет. Хочу отметить слаженную работу службы поддержки в данной ситуации — я сразу же позвонил на горячую линию, ответили в течении 2 минут, задали вопросы и далее сказали что я могу уже ехать по своим делам и не ждать у банкомата потому что деньги зачислятся сами. И действительно через 10 минут мне пришло уведомление что деньги зачислены. Спасибо за прекрасное обслуживание в такой нервной ситуации
Рекордно быстро оформил кредит под залог машины
Брал в банке Тинькофф кредит под залог машины. Деньги нужны были срочно, но я вообще не знал, как подступиться к решению этого вопроса. Знакомый сказал, что в Тинькофф проще всего и быстрее деньги получить. Если нужна большая сумма, то понадобится залог. Ну, думаю, волокита будет не на одну неделю. Но все равно решил в банк позвонить и проконсультироваться. Оказалось, что не все так страшно. Девушка по имени Татьяна мне все подробно объяснила и сказала, что при хорошем раскладе я деньги через пару дней получу без проблем. Но заявку нужно подавать через сайт. Так и сделал. Действительно, все оформление в том числе передача машины в залог, заняло несколько дней. Мне деньги сразу во время подписания документов на пластиковой карте отдали. Я вообще ничего не делал, справки не собирал и свою платежеспособность не доказывал, хотя был к этому морально готов. Оказалось, что все это без надобности, и вопросы можно решать на месте с минимальным количеством документов.
Машина осталась со мной, я использую ее без ограничений. Свои финансовые вопросы закрыл вовремя, за что банку очень признателен. Проценты ко кредиту волне подъемные, так что надеюсь, никаких просрочек не будет. Для меня это важно, потому что неизвестно, как жизнь повернется. Так что лучше иметь безупречную кредитную историю.
клоуны, которые не умеют работать
вносила доллары на карту юнион пей. на карту поступили рубли. и сказали что при оплате они будут по курсу конвертироваться в доллары. больше тинькофф не пользуюсь
объясняла оператору что нужен ВАЛЮТНЫЙ счет для долларов, открыли рублевый и убеждали что он мультивалютный и вы увидите доллары
в итоге решили дважды прогнать мои деньги по курсу и разницу забрать себе
Хорошие предложения по кредитным картам, везде нормальный беспроцентный период
Процентные ставки может и высоковаты, хотя тут я бы поспорила. Во первых они рассчитываются в индивидуальном порядке и если кредитная история хорошая, дадут норм ставку. Во вторых если грамотно пользоваться беспроцентным периодом, то тебя эта процентная ставка и вообще волновать не будет. Других каких-то скрытых комиссий нету, не тот случай когда берешь кредитку и на нее сразу непонятно откуда насчитывается куча процентов как снежный ком
Негативные
Работают безобразно, когда ходят переводят, когда хотят блокируют карту не могу разблокировать уже седьмой день. Добиться невозможно , только-извините и ждите. Не связывайтесь с этим банком
В банке я обслуживаюсь пять лет уже
В банке я обслуживаюсь пять лет уже,изначально оформлял кредитку,потом постепенно стал пользоваться и другими услугами.Нравится что в случае чего всегда можно обратиться в поддержку и помогут быстро.У меня такой был случай,когда я не особо понял насчет кешбеков,думал что должно было быть больше баллов, чем отобразилось в приложении.Позвонил в поддержку,мне там объяснили как начисляется,что сумма которой я не досчитался,будет мне начислена в следующем месяце,все почестному оказалось
Удобное приложение
Банк разработал удобное приложение, так что большинство вопросов можно решить самостоятельно, не приходится по каждому шагу звонить в поддержку. Ценю его за это
хорошо организована работа банка в целом и их поддержки также
все вопросы можно решить с толковыми консультантами из поддержки. простыми и доступными словами обьясняют как работают продукты банка,сделали мне нестандартную справку
Спасибо специалисту службы поддержки
приобрела новый телефон айфон 14, до этого были только андройды. И не смогла установить приложение, его нет в Апп сторе. Можно было конечно оставить старый телефон, только чтобы с него заходить в приложение банка,но это как то ту мач неудобно. Спасибо специалисту службы поддержки который помог настроить вход в личный кабинет банка через ярлык для бразуера на рабочем столе телефона 🙂
Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]
