Сервисный центр электроники Fixservice24.ru отзывы
«Супер» сервис
Отдавал в сервис ООО Импульс (г. Ростов-на-Дону, 20 улица,62В) для ремонт смартфон 15.05.2023 года по заявке №996296, провели диагностику выявили «причины» и попросили оплатить за ремонт 9000 руб., деньги были оплачены на месте сразу. Через два дня сообщили что телефон готов, при получении выяснилось что смартфон не работает с теми же симптомами что и поступал. 17.05.2023 года смартфон забрали на гарантийный ремонт (заявка 998169) и продержали ровно 2 месяца (весь срок гарантийного ремонта), операторы во время разговора с ними на протяжении всего срока ремонта, уверяли что скоро ремонт завершится, но как оказалось нет. Все 60 дней смартфон пробыл в сервисе. По истечению этого срока 17 июля, я сам приехал в сервисный центр, девочка за стойкой сказала что телефон работает, только выключается )))) то есть изначально это и было причиной ремонта )))), 60 дней телефон пролежал и его не восстановили и даже не сообщили, о том, что силами данного сервиса это не возможно, хотя спрашивал, я готов был забрать его в другое место где смогут разобраться.
В итоге написал претензию которая рассматривается 14 дней и мне дали ответ на 14 день и только после моего звонка. С мобильного номера в ватсап, переслали подтверждение моей претензии и указали срок возврата денег 14 дней.
И…..14 дней в итоге прошло!!! Мне так никто и не позвонил. Оператор, которому я дозвонился 14.08.23 ничего не знал, как и впрочем всегда. Я дозвонился в сервис 17.08.23 сообщили что на следующий день можно приехать за возвратом. Ура!!
Теперь немного калькуляции для того чтобы вам не починили телефон и за это вернули деньги, вам придется подождать 96 дней. Выбор за Вами. )))
Отзывы о Сервисный центр электроники Fixservice24.ru на Двинцева 4.
Отдал чинить ноут Леново. НЕсколько недель мучили враньем и обещаниями. Шантажировали, чтобы заплатил переводом по телефону. Сбербанк прервал перевод и мне сообщили, что это мошенники. Но обманули все равно. Сумели содрать немыслимые деньги за ремонт ноутбука, потому, что когда приехал в их подвал, мечтал только выцарапать свою собственность. И только дома увидел, что чека нет, а на акте-приемки написано, что я отказался от ремонта. Мне даже стыдно писать как меня обманули. Там работают подлецы и воры. Мечтаю, чтобы они были наказаны.
Некомпетентный ремонт телевизора
судя потому как отремонтировали телевизор LG39LB650V-ZE, отданный в ремонт по причине «не включается, не светится экран» в сервисе, что по адресу г. Саратов, Вольский пер., д15, к1, в сервисе работают абсолютно некомпетентные специалисты. После их ремонта телевизор стал включаться и экран светится, но пользоваться им невозможно, т.к. он полностью «ослеп» перестал управляться дистанционно от пульта управления. Т.е. после произведённого ремонта не произведена проверка на нормальное функционирование всех режимов телевизора, что полностью нарушает нормальные требования к производству ремонта.
Безумно дорого, не качественно. Однозначно «дно» сервисов.
Договор 980872 от 02.04.2023.
042/2037 «номер специалиста» . Кстати, все фото прикреплены. Дата 02.04.2023 время 10.00. г Пермь
Редко оставляю такие развернутые отзывы, но тут «задели за живое «. Давно не сталкивался с такими конторами. ООО «КУРС» , Г.МОСКВА. завтра уже может по-другому называться, конечно же.
02.04.2023 сдал ноутбук ASUS VIVO BOOK S510UA . Приехал сам по адресу г Пермь, ул.Лодыгина, 9 ТЦ Навигатор, офис 550.
Каким образом я там оказался? Как и многие — из-за рекомендаций в поиске Яндекса, мол, они официальный сервис центр ASUS. Но никакого отношения они к asus не имеют.
Ноутбук был полностью исправен технически. Все что нужно было сделать — восстановить пластик и петли, то есть механизм открывания крышки ноутбука.
Ноутбук приняла девушка , ничего не проверила, сказала , что скоро перезвонит мастер. Мастер позвонил через 1 час и заявил стоимость ремонта 11900 рублей. Я сразу сказал, что это абсолютно неадекватная стоимость для такого случая и не согласен . Хотел забрать ноутбук, но мне сказали, что он разобран и забрать можно только завтра!
Какого черта его разобрали без моего согласия вот так быстро за час, а собирать будут до завтра?
Оказывается это так в договоре написано. Супер, отличный договор, сразу скажем мошеннический.
Далее мне предложили вариант ремонта за !ВНИМАНИЕ! 7600 рублей.
Нормально так ценник похудел? А почему?
Потому что это на неоригинальных запчастях, ответил мастер. Вы понимаете о чем речь? Там что неоригинальное или оригинальное за такую стоимость — руки мастера, клей, пластик, петля?
Далее разговор был о расчете стоимости , откуда такая цена?
Скинули мне скрин сметы ремонта.
Посмотрите его самостоятельно, чтобы понять всю суть обмана — это просто нормальная стоимость умноженная на 3.
Что такое восстановление геометрии корпуса? Что такое замена повреждённых SMD? Зачем? ноутбук работает нормально. Какой там текстолит на плате? Вы хоть почитайте что такое SMD. Ещё раз — ноутбук полностью работоспособен. С повреждёнными SMD это возможно?
ПЕТЛИ, ладно , пусть будут за 2800 рублей ( дорого, но пусть будет так). Чтоб вы понимали стоимость замены /ремонта петель от 1500рублей. Да пусть даже 3000рублей. Но не 7600 и не 11900. Но это я уже потом понял.
Попросил предоставить стоимость запчастей и стоимость работ. Не смогли! Нет никаких прайсов, цена » с потолка».
Внятного ответа я не услышал. Якобы треснул текстолит на плате. Что? ! Что-то там мне про напряжение на питание материнской платы наговорил, при этом в АМПЕРАХ. Напряжение в амперах. Что ж отлично!
В итоге сделали за 1.5 часа. Позвонили и сказали, что техника проходит контроль и через полчаса можно забирать. Какой простите контроль ?! Тест на 1000 циклов открытия /закрытия?
Нормально же за 1.5 часа 7600 или даже 11900 заработать? Ладно бы микросхему, процессор, память , ссд в качестве расходника надо было заменить, но нет! Ничего этого не надо было менять.
Далее оплата. Оказывается переводом или наличными! При чем сказано это было по факту после ремонта.
Это как автомобиль в гараже у ДЯДИ ВАСИ отремонтировать. Вот только дядя Вася берет в 3 раза дешевле официальных сервисов, а тут все ровно наоборот.
Звонить на линию качества бесполезно, они не работают в выходные.
Что в итоге, крышка как будто потяжелела и перестала фиксироваться в промежуточных положениях, потеряли 1 винт снаружи, прикрутили какой-то после моего замечания.
Один винт перепутали, он длиннее , в итоге в крышке где клавиатура выскочил бугор.
Повсюду следы клея
В целом все выглядит криво
12 месяцев гарантии ? Посмотрим. А вы будете существовать?
Итог, чем же я так недоволен:
1) необоснованной ценой, взятой с потолка
2) кривым договором, где всё против клиента. Вы ничего не знаете, но со всем согласны, даже с ценой!
3) качеством ремонта
4) отсутствием поддержки. не хотите ремонтировать — ждите пока мы все соберём назад . А больше звонить некуда.
Выводы очевидны, ходить к ним — не стОит . Вообще! Достоинства:
- НИКАКИХ. Вот даже натянуть не могу . Ровно НОЛЬ
Недостатки:
- Все написано . Этот сервис просто «дно» — проходите мимо
Сервис с «низкой социальной отаетственностью»
Если вдруг так случилось что вы не прочитали отзывы и хотите сюда сдать технику, то после этих лохотронщиков вы навсегда запомните что сначала надо читать отзывы о сервисе, все отрицательные стороны описаные кучей авторов до меня отработаны у данного коллектива мошенников идеально, их задача правдами и неправдами забрать у вас технику, дальше начнется заоблачное повышение цен, невозможность забрать свою технику и тд, прямо лохотрон привет из 90ых,
Положительные отзывы скорее всего написаны их сотрудниками, тк только при мне все люди которые приходили в сервис приходили забирать свою технику без ремонта, тк цена выросла….
В моем случае помимо не однократного увеличения цены, путаницы в показаниях где находится мастер чинящий мой телефон и просто откровенно хамского общения, замененный тачскрин работает через раз.
ОБХОДИТЕ ДАННУЮ «ЧУДО ФИРМУ» ЗА ВЕРСТУ! Достоинства:
- Нету
Недостатки:
- Отработанная схема лохотрона и выманивания денег
Никогда сюда не обращайтесь!!
Друзья! Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр! Здесь работают совершенно бессовестные и безответственные люди!! Я отдала в ремонт свой робот-пылесос с двумя проблемами… Заплатила за ремонт 7900, выяснилось, что решили только один вопрос. Вернула на доработку, заплатила ещё 6400 (т.е. уже новый могла купить). При первой же эксплуатации оказалось, что обе проблемы вернулись!! Пользоваться невозможно, пылесос останавливается через несколько секунд, называя ошибку. Позвонила в сервис, мне обещали перезвонить, прождала несколько дней… Позвонила снова — опять обещают перезвонить. Ещё несколько дней прошло. На третий раз мне сказали, что я могу привезти пылесос в сервис сама на гарантийный ремонт (курьер в этом случае не ездит). Прошло ещё время до выходных. Приехала. В сервисе мне заявили, что под гарантию подпадает только вторая часть ремонта, т.к. первую делали какие-то другие люди, за которых они не отвечают (СЕРВИС ТОТ ЖЕ!!!). Оставила. Через три дня звонит мастер и говорит, что ремонт не гарантийный, т.к. на щётку пылесоса намотались волосы и повредили какой-то в ней механизм (в щётке!!!), и замена мне будет стоить ещё 6400!!! (механизма в щётке?! 6400?!!). Это на кого расчёт?! Кто не видел щётку робота-пылесоса?? В ответ на мои возражения мастер мне заявил, что это я сама вывела из строя пылесос, намотав на него «волосню» (как он выразился). Вы серьёзно?!! Волосы в пылесосе выводят его из строя?!!
Из всего этого делаю вывод — Ремонт изначально сделали частично, чтобы я платила дважды (если бы мне сразу назвали сумму более 10 000, я бы, естественно, отказалась. А так — первый раз меньше, чем новый пылесос, а второй раз уже доплачиваешь, т.к. уже начала… Третий ремонт тоже претендует на ту же мотивацию — гарантии, что я получу исправную вещь, уже нет!!!
P.s: При мне в сервисе было четыре человека, обратившиеся туда с различной техникой. Довольных не было!!! Все с претензиями!
Обман и грубость
Некомпетентностные сотрудники всех слоёв. Отдала тефон на ремонт, зависит на заставки, изначально озвучили одну цену, через пару часов цена ремонта увеличилась вдвое. Скрепкя сердцем согласились. Вечером привезли телефон с зарядом 3%.. Начав восстановление акаунта телефон не проработал и 30ти минут отключился и больше даже на разрядке не включался. Проблема вернулась. Обратились к ним опять, сказали негарантийный случай и цена ремонта опять порядка 5т.р. Отказ, написали претензию на возврат денег, две недели озвученых, прошли. Тишина. Вывод, Некомпетентность всех слоёв, трусость и не способность брать ответственность руководителей за криворукость своих мастеров. В итоге телефон изначально не прдлежал ремонту, как показала диагностика более грамотных мастеров, они просто выуачивают деньги. И таких отзывов полно по всей стране. Моё личное суб’ектиное мнение, те отзывы и оценки выше трех это отзывы самих сотрудников и их знакомых.
Готовим иск в суд..
Мошенники обманщики
Тут обманывают. Не молчите! Пишите в Роспотребнадзор и на всех площадках. Только вместе мы сможем обратить внимание на мошеннические действия ООО»ВЕРХ» Договора не действительны. Они отдают только 2 страницы из 3х. Не дайте себя обмануть!
Обман с самого начала
Обман начался, когда я вроде как обратилась в официальный сервис huawei. Нужно было поменять стекло. В итоге: пузыри под стеклом, крышка отклеивается, стилус не реагирует. Прямой связи с сервисом нет, только через колцентр, и никто не перезванивает
Ужасный сервис — не обращайтесь, все договоренности будут нарушены
Эта контора является официальным представителем Самсунг…если это так то я разочарована!!!!
Позвонила чтобы поменять батарейку у телефона Самсунг Гелакси С9, договорились на субботу в 10.00 что приедут 3 — 5 часов и телефон привезут обратно. Я с радостью согласилась.
ПО ИТОГУ: курьер приехал к 12,00 забрал телефон и сказал часов в 18 со мной свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить сколько будет стоить ремонт ну и я думала за пару часов сделают и привезут, как было обещано НО к 18 со мной никто не связался, позвонила от соседки и оказалось что по электронной почте они не общаются (сотрудник который принимает заявки видимо не в курсе что компании происходит)) и звонили мне, якобы не могли дозвониться (конечно телефон то был у них))) сообщили что ремонт будет стоить 6500 руб. вместо ранее заявленных 1800р. далее сотрудник начал торговаться сказал что есть детали за 4200 руб. и ЗАВТРА после обеда телефон будет у меня…
Ребята как так, вы обещаете за 3 часа сделать ремонт в итоге переносите на следующий день еще и цену ремонта не сообщаете такую какая есть!!! Я с такими не работаю. Просто отвратительный сервис. Не уверена что после их ремонтов техника выживает.
Приехала к ним через 30 минут забрала свой телефон — они находятся в каком-то подвале…вообщем ужас. Жаль что отзывы не почитала раньше и потратила свои время и нервы. Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- не выполняют свои договоренности, не сообщают реальную цену изначально а потом завышают. Не делают ремонт во время.
Цены вполне нормальные
Сломался планшет. Просто перестал заряжаться. Не знали куда отвезти его на ремонт, так как его уже давно перестали выпускать. Сервис мне посоветовал друг. Цены вполне нормальные, сейчас все таки ремонт тоже стоит не дёшево. Но, планшет нужно было вернуть в чувства. Мастер отправил нам его обратно доставкой как новый. Спасибо мастеру за отличную работу!
Спасибо мастеру
Хочу оставить отзыв о работе мастера сервисного центра. Грамотный человек всегда приветлив. Знают свою работу от и до, может ответить на любые вопросы. Обращаюсь к нему уже в третий раз. Каждый раз работа сделана на высшем уровне. Рекомендую к посещению!
ЛОХОТРОН граждан
Развели как лоха, взяли телевизор в работу, отдинамили по горантии 45 дней и сказали в поломке не наша вина, обращайтесь, в суд, это ваше право, разводят людей, лохотронщики, обманщики, на лушание в суд не являются, граждане это ЛОХОТРОН.
Ужас!Шарага!
Не вздумайте даже звонить в эту контору. https://spb.samsung-servisniy.center/kontaktyi нашел это сайт и меня переправили якобы в их филиал. Не буду долго рассказывать. Но вместо 3-5 дней (озвученных) мастером, заняло 19 дней. Вместо 5,000 руб. выкатили счет сначала 23, 000 руб. В итоге забрали тел доставкой , а вот ехать пришлось самому за ним. В подвале весь этот чудо сервис…НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИЧЕГО ТУДА СДАВАТЬ. Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- ЕСТЬ и ВСЕ ОНИ СОБРАНЫ В ЭТОЙ ШАРАГЕ
Это Мошенники
Отдали робот пылесос . Сломалась втулка у колеса , надо было просто поменять . Ждали неделю . Привезли ( заплатили за доставку ) не рабочий пылесос . Забрали . Через 3 дня привезли , опять не рабочий . Сказали пишите претензию , ремонтировать не будем . Сами сломали и отказываются . Написали . Сказали свяжется юридический отдел . Номер входящего не дают . Так и не перезвонили . Операторы отвечают московские и говорят мы передадим , вас наберут . Вот ждём второй месяц . Втулку на колесике так и не сменили , запояли . Взяли за ремонт 5000. Обдираловка . И привезли не справную технику . Сейчас отдали робот пылесос официалом : сказали испортили мозги . Надо менять . Сам ремонт стоит 600 руб , а вот детали заказали . Не ходите в этот сервис — это мошенники московские . Кол центр в Москве , передают заявки в Пермь . Никто ни за что ответсвенности не несёт , своё имя не берегут и собирают просто бешеные деньги , учитывая что люди сталкиваются с ремонтом не так часто , конечно цен многие не знают . Просто ужас . Написала везде . Во все инстанции .
Отзыв на 10 с плюсом и мои рекомендации!
Отличный сервисный центр. Сдавала в СЦ свой старенький планшет. Думала, уже ничего ему не поможет. Но сотрудники центра — отличные специалисты в своем деле. Подробно рассказали о поломке, предложили решение проблемы дешевым путем, и возродили его к жизни, пообещав еще очень долгую работу. Очень довольна и благодарна.
Ремонт смартфона
Осторожно это мошенники из Екатеринбурга!!! Отдал им в ремонт телефон huawei p10, попросил поменять аккумулятор, цена была адекватная по телефону (1600 руб), приехали забрали. Позже позвонили из мастерской и сказали, что нужно поменять еще контроллер и цена уже возросла до 4200 рублей. Я не просил делать диагностику телефона (он отлично работал, в холод только быстро разряжалась батарея), просто попросил поменять аккумулятор. Без моего разрешения произвели ремонт на 4200 рублей. Телефон я забрал, но отказался оплачивать эту сумму, заплатил только за замену батареи. Они мне угрожали что пойдут в полицию, я этого не боюсь, готов с этими жуликами бороться до конца. Всем советую избегать эту мастерскую, а если вы уже попались, как и я, ни в коем случае им не оплачивать и обращаться в компетентные органы….
радует такое отношение к заказчикам
Хотелось бы написать отзыв о замечательной компании, занимающейся ремонтом техники. Сын посещал сайты, не обратив внимание на то, что подписка на антивирус истекла. В итоге ноутбук перестал вообще загружать систему. Обратились в сервисный центр, ребята сработали оперативно. Курьер приехал в тот же вечер. На следующий день благополучно вернули ноутбук домой. Очень радует такое отношение к заказчикам, на ноутбуке была важная для меня информация по работе, ничего не пострадало.
Осторожно ,мошенники
Абсолютный развод!Никогда не пользуйтесь услугами»Fixservice24 «.Я обратилась в этот сервисный центр в Саратове .Вольский пер.15 кор.1.После так называемого «ремонта»,мой телевизор восстановлению не подлежит!.И похожие истории по всей стране .Ведь это федеральная сеть!
Спасибо ещё раз.
Так сложилось, что купить новый телефон всегда дороже, чем починить старый) Иногда и нет средств на покупку нового, даже если хочется, а бывает, что старый гаджет насколько любим, что чинишь его несколько раз. Мой Samsung побывал в ремонте несколько раз у разных мастеров. Но качеством и скоростью меня удивил СЦ, поэтому у вас столько и хороших отзывов. Потому что действительно знаете свое дело, готовы помочь в любой ситуации и всегда найдёте выход из положения. На сайте увидела, что работают с 2010 года, а мастера все квалифицированные, что могу подтвердить и я. Спасибо ещё раз.
Мошенники в Ростове
Обманывают. Ремонтом техники не занимаются. Специализируются на обмане доверчивых граждан. Ведут себя грубо, нагло, по-хамски.
В г. Ростов-на-Дону дают адрес ул.Пушкинская, 29 тел. 8863222-83-47
Спасибо большое сервисному центру
Отзыв работы от меня самый лучший! Уже не первый раз обращаюсь к ребятам, очень часто из-за неосторожности дети проливают воду или сок на ноутбук. Специалист просушил и почистил мой ноут. Отмечу также, что расценки здесь демократичные и будут по карману всем. Надеюсь больше проливать ничего не будем, но даже если это случится, я знаю к кому обратиться))
Быстрота работы и цена порадовали
Хочу оставить отзыв и поблагодарить срвис за помощь. В городе оказалась проездом. Телефон перестал ловить связь. До поезда было 4 часа, хорошо, что оказалась рядом с сервисом. Мастер заменил слот для сим карты. Справились за час. Быстрота работы и цена порадовали. Телефон работает,
Ребята знают свое дело.
Благодарна сервису за ремонт планшета. Ребенок уронил его, на дисплее появились белые полосы, которые со временем исчезали, но всё равно неудобно было. Специалист центра справился с ремонтом за пару дней. Оставляю полезный отзыв, чтобы другие знали, куда обращаться, если надо чинить технику! Рекомендую!
Буду рекомендовать сервис
Ноутбук стал сам собой выключаться, не сохранялись нужные документы при работе. По рекомендации знакомого я обратилась в СЦ. Мастер буквально за несколько часов привел ноутбук в чувство, стал работать быстрее и без сбоев. Я всегда оставляю положительный отзыв, если меня устраивает работа организации! Буду рекомендовать сервис своим знакомым и друзьям.
Ноутбук отремонтировали
Даже немного стыдно писать, но с моим ноутбуком по воле моего кота произошла неприятная история. Мой кот сделал «свои дела» по «маленькому» прямо ноутбук, а вещь дорогая очень жалко. В интернете наткнулась на рекламу сайта и там оформила заявку. После проведенной диагностики мне позвонила менеджер, и сказала что я не первая с такой проблемой, придется восстанавливать цепь питания, но работать он будет. Ноутбук отремонтировали, я счастлива, но свой ноутбук без присмотра теперь не оставляю.
Спасибо за ремонт
Долго мучалась с ноутбуком лагал постоянно((( Мой офис на постоянной основе обслуживает ОО СЦ, я тоже решила к ним обратиться, была приятно удивлена для частных лиц диагностика и доставка тоже бесплатная как и для юридических. Почистили т вирусов, сделали профилактику и вернули на следующий день.
Не сервис а разводилв
Если вы хотите заменить стекло на телефоне по заманчивой цене то вас тут точно обманут. Отдали телефон на замену стекла, весь день продали а потом нам позвонили и сказали что не могут срезать стекло с телефона и сказали кучу причин невозможности выполнения этой работы и нужно менять весь дисплей. По завышенной цене. Отказались от такой щедрости с их стороны. На следующий день отнёс в другой довольно таки известный сервис, при мне телефон вскрыли и опа заводской герметик на месте, следов манипуляций с дисплеем нет, следов нагрева матрицы нет, короче ничего они не вскрыли не диагностировали и даже не пытались его разобрать. Короче не сервис а разводняк. НЕ ВЗДУМАЙТЕ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ. Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Просто компания по разводку людей на деньги
Ужас . Думала официальная компания с гарантией, а оказалась посредники.
Отремонтировали холодильник . Взяли 12000. Через неделю таже история . Мастер трубку не берет , операторы уже месяц говорят оставили запрос , контроль качества тоже » мы отправим запрос» .Месяц тишины. Скажите если смысл подавать в суд ?Кто нибудь сталкивался с данной ситуацией ? Нервы на пределе.
Развод на деньги
Сначала утверждали, что диагностика будет по месту, ссылаясь на нехватку места. Курьер же ответил совершенно противоположную информацию. Ничего не исправили, но выкатили оплату в размере больше 10000 рублей. Воры и обманщики! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- только минусы
Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]
