ООО СК «Сбербанк страхование» отзывы
Помогли восстановить паспорт
По страховке для путешественников покрывается пошлина на восстановление паспорта при утере, но у меня дело было даже не в пошлине, не проблема ее заплатить так то, больше дело было в непонимании куда обращаться, что делать с билетами оформленными на данные прошлого паспорта и как вообще попасть на самолет до дома, потому что уже надо вылетать, а я без паспорта… Поэтому страховщику больше хочется сказать спасибо за дельные консультации по моим вопросам. Вот правда, подсказали куда обращаться, сориентировали в сложной ситуации. Ну и пошлину кстати тоже в дальнейшем компенсировали))
В целом нормальное мнение о работе страховой при возмещении убытков по ОСАГО
Страховщик проводил осмотр авто. Но тем не менее документы эксперт советовал загружать онлайн, мотивировав тем, что так проще… Не знаю связано с онлайн подачей или нет, но документы рассмотрели быстро и сразу же предложили соглашение, которое я решил подписать, т.к.размер возмещения устроил. Получается быстрее чем за неделю получил деньги от страховой.
Получила обратно деньги
Украли деньги с карты до того момента как я успела ее заблокировать… По факту кражи сумки с телефоном и со всеми картами было написано заявление в полицию. Не горели желанием его принимать или мне показалось, но я решительно говорила, заявление в итоге приняли и в итоге возбудили уголовное дело. Тем не менее, подвижек по нему пока никаких нет насколько я понимаю. Только благодаря тому, что карта в Сбербанке была застрахована мне удалось получить деньги обратно, их выплатила именно страховая, а не тот, кто украл-этих людей до сих пор не нашли и не знаю найдут ли вообще. Так что спасибо пока только страховой за работу.
Возместили убыток
12.07.2023 попал в ДТП на Ленинском пр-те. Виновник не отрицал что виноват, на месте составили европротокол. В Сбербанк страхование обратился за выплатой по ОСАГО. Менеджер сразу проконсультировала по комплекту документов.Так же договорились о дате осмотра авто. На осмотре специалист страховой очень внимательно все осматривал, в итоге зафиксировал все повреждения, в сервисе ничего скрытого потом не нашли. Предложили в конечном счете подписать договор. Я отказываться не стал, только по сумме вот сомневался, порядок цен на запчасти вообще непонятно какой сейчас. Посмотрел что по нормам, сверился с сайтом РСА, там по стоимости все совпало, поэтому соглашение подписал и убыток мне через день возместили. Достоинства:
- Возмещение пропорционально убытку
Недостатки:
- Все ОК
Действительно вернулись деньги
На самом деле я уже особо и не рассчитывала на то, что мне вернут деньги, украденные с карты после того, как у меня из сумки вытащили кошелек и телефон. Пока я дошла до дома и смогла позвонить, чтобы заблокировать карты, вытащившие кошелек с телефоном люди или человек, ни я ни полиция пока не знаем кто там был, сумели снять деньги с моей карты. Небольшими платежами, но крупную сумму. Карты были застрахованы в Сбере. Жаль, что не был застрахован телефон. Потому что по страховке мне действительно вернулись деньги. Пусть и прошло полтора месяца с того момента, как я подала все документы, но тем не менее, деньги пришли. А вот телефон видимо мне вернуть уже не удастся, а стоил он примерно такую же сумму… Достоинства:
- Полная сумма вернулась
Недостатки:
- Полтора месяца почти прошло
Отремонтировали у официалов
Первый год страхую машину по КАСКО в Сберстраховании и первый раз пришлось обращаться по поводу страхового случая. Если честно, не думал что вообще когда-либо придется. Но в итоге ночью пытались видимо угнать машину, в итоге ничего не получилось, но исцарапали дверь, ударили стекло, в общем прилично покоцали практически новую машину. Сразу же позвонил на 900, меня соединили со специалистом страховой. Спросил что делать вообще, как фиксировать и так далее. Боялся просто, что придется все это за свой счет восстанавливать, а там вот прям много… Сотруднику страховой спасибо, подсказал по порядку действий, все объяснил подробно. В итоге так и сделал, как он говорил. Машину в итоге отремонтировали у официалов, причем сделали реально хороший ремонт, претензий не имею ни к срокам, ни к качеству. Достоинства:
- Хороший ремонт у официалов. Без претензий к качеству
Недостатки:
- Нормально, даже по срокам
Все хорошо кончилось
Я по страховке смогла попасть в нормальную стоматологию и удалить зуб, который просто дико болел. Мне на самом деле даже все равно было, пройдет это удаление по страховке или нет, мне надо было просто как-то его удалить, чтобы нормально до дома долететь, потому что еще 2 е суток до самолета с такой болью я бы просто не вытерпела на самом деле. Спасибо страховой, что направили в нормальную стоматологию. Это же удаление было первое в жизни, я понятия не имела как это все переживу, всю жизнь панически просто боюсь стоматологов. И очень повезло на самом деле с клиникой, что сделали не больно абсолютно и качественно, когда отошла анестезия немного поболело и прошло, но не сравнить с тем, какая боль была ночью.
Повезло со страховкой
Очень повезло с ДМС. Оформила в СберСтраховании, у полиса широкое покрытие и это несмотря на более чем приемлемую цену (стоматологию решила не включать, с ней дороже). У меня получилось пролечиться полностью в хорошей клинике. С очень чуткими врачами и ответственным персоналом. И все лечение прошло по ДМС. Также сдавала потом уже после выписки анализы, проходила неоднократно УЗИ, потом еще ЭКГ и все это тоже входит в ДМС как оказалось. Спасибо большое страховой и всему персоналу клиники, что помогли мне восстановить здоровье! И за само лечение, и за простоту его получения! Достоинства:
- Вовремя пролечилась в хорошей клинике
Недостатки:
- Никаких
Нормально работают и реально платят
У нас так как было ЧП объявлено и даже эвакуация была дом я не сразу смогла начать собирать документы. Мы не уезжали, оставались дома, ходили буквально по колено в воде, то еще было время в общем… Все что могли подняли на второй этаж и успели вовремя, поэтому по большей части у нас пострадала отделка. Когда все просохло только смогли попросить в администрации чтоб пришли составили акт. Помимо этого еще документы собирали, все как говорили в страховой. Отправили все и я сразу спросила на какую сумму тут можно рассчитывать, на что мне ничего точно не ответили, так что до самого последнего момента я не знала, сколько заплатят. Хорошо что нормально посчитали и заплатили в итоге сопоставимо с ущербом. Достоинства:
- Реально получить выплату в нормальном размере
Недостатки:
- До последнего не известно сколько в итоге заплатят
Компенсация травмы
СберСтрахование исполнило свои обязательства, потому к страховой у меня нет претензий. Как только собрала все документы, отправила, рассмотрели их, кстати, быстро. То есть буквально в обед отправила их менеджеру на эл.почту и уже к вечеру она мне сообщила, что все документы уже рассмотрены и акт подготовлен. Сказала, что все отправляется в бухгалтерию и так как все это уже долго тянется постараются в приоритетном порядке деньги отправить. И реально они поступили уже на следующий день ближе к вечеру.
Суммой я довольна. Жаль только, что столько времени пришлось потратить на сбор документов. Достоинства:
- Быстро рассмотрели документы
Недостатки:
- Долго было все собирать
прикрываясь законом стреляют себе в ногу
по факту
был застрахован в данной компании по КАСКО
продал машину и решил вернуть остаток денег по страховке
а мне говорят это уже не ваша страховка а того человека которому вы продали
я даже не сразу понял
как так страховал я платил за страховку я
а расторгнуть договор может только новый собственники вернуть деньги уже на свое усмотрения
может себе а может мне
в общем я в полном @@@@@ Достоинства:
- нет
Недостатки:
- огромное количество
Не имеет смысла особо
Идея хорошая, работает, деньги возвращаются примерно через 15 дней
Но с учётом стоимости полиса 2500 — геморр того не стоит. За 9 месяцев мне вернули 2000 рублей, ну то есть сверху я заработаю дай бог 500 р. Это при том что у меня есть хронические заболевания, я хожу к врачам каждые два месяца и новые лекарства. Лекарства дороже 1000 р (а где вы выдели лекарства дешевле 1000?), Вернут только 15%
Думаю, имеет смысл брать если вы прям постоянно пьете много лекарств, если ходите к врачу раза 3 в год — забейте, вы стоимость полиса даже не отобьете
Бесит дурацкое приложение, что нужно каждый раз фоткаться с паспортом (фото из галереи нельзя), данные постоянно все вводить — приложение ничего не сохраняет
Чтобы задать вопрос в чат, нужно идти в приложение сбер основное, что за бред ? Зачем тогда для страхования отдельное приложение?
Деньги украли наличкой
У меня деньги украли наличкой, примерно через 15 мин после того как я сняла всю сумму в банкомате и почти что дошла до дома, во дворе сумку выдернули, никого не было, ладно хоть камера это зафиксировала. Но пока что-то не очень помогает, грабителя ищут и не могут найти, хотя он лицом на камере прям засветился. Повезло мне в том плане, что была оформлена страховка на карточку, с которой я снимала деньги. И вот она распространялась и на снятую едва в банкомате наличку. Только поэтому мне уже и удалось вернуть деньги. Спасибо страховой! С бумажками волокиты много было, сначала одно взяла, потом второе, но крупная сумма была украдена, поэтому я бы хоть сколько собирала бы, лишь бы вернули.» Достоинства:
- Что на снятую в банкомате наличку, распространяется, прежде всего
Недостатки:
- Не без волокиты, но куда деваться
Рабочий полис
Качественные услуги предоставляются по ДМС Сбербанк страхования, нет никакой разницы для врачей сколько ты платишь. Первый раз записалась в клинику вскоре после покупки полиса. Нет привычки просто так ходить, но тут реально начало беспокоить. По этой же проблеме в поликлинике выписывали противовоспалительное и все. А тут реально назначили обследование, анализы, узи, все тут же в клинике в течение двух недель прошло, и все было с покрытием по ДМС, страховка мне кучу денег сэкономила. Диагноз в итоге поставили, назначили лечение, диету и регулярные осмотры. Реально качественная мед.помощь и ее по полису несложно получить, реально попасть на прием и на узи на то же в удобное время по предварительной записи.
Адекватное отношение
У меня обычный полис ОСАГО и ситуация в принципе обычная, нечего серьезного особо то и не было, но в страховой прям мега адекватное отношение было! За мной даже специалиста закрепили, как я понял, в чате с ним общался по поводу урегулирования, очень помог, спасибо ему отдельное! Факт что страховая платит. Мне лично предложили подписать соглашение, я думал еще подписывать или нет, так как по стоимости запчастей сейчас вообще непонятно на что ориентироваться. Сверился по позициям с сайтом рса, там каждая совпала. То есть первое, не с потолка цифры берут, второе дают детальный расчет. Ну и третье быстро платят, после того как подписал соглашение деньги мне перевели на карту уже ближе к вечеру следующего дня.
Нормально лечат зубы за рубежом
Были в поездке. Зуб среди ночи очень сильно заболел, еле дотерпел до утра, думал как стоматология рядом откроется пойду. Там жена проснулась говорит чего терпел, с острой болью надо было звонить в страховую. Я говорить уже толком не мог, жена позвонила в страховую. Там сказали куда ехать, сказали что быстрее будет самим доехать, в итоге так и пришлось, но не суть, суть что абсцесс как оказалось, его вскрыли, пролечили, лекарство положили и временную пломбу поставили, потом уже ставил постоянную. Суть что я уверен был почти что полностью, что еду на удаление зуба, что никто не станет со мной там возиться, а вместо этого мне нормально его пролечили, сохранили, выписали противовоспалительное, уже вечером абсолютно нормально себя чувствовал. Достоинства:
- Бесплатно вылечил зуб
Недостатки:
- Самому пришлось ехать до стоматологии
Прилетел кусок лепнины
Хорошо что машина по КАСКО была застрахована практически сразу после покупки. Суть что припарковался под местной нашей достопримечательностью. Никаких ни знаков, ни сеток, ничего подобного близко не было, опасности сам никакой тоже не видел, машины стояли плотненько. И конечно именно на мою упал кусок лепнины со здания, у которого парковался, еще раз повторюсь, по всем правилам. Спс Сбербанк страхованию. Быстро получил направление на ремонт, не затягивали по срокам. На СТОА так вообще сделали даже быстрее, чем изначально сами же говорили. Достоинства:
- У меня нет вопросов к страховой, так как ремонт был выполнен качественно и по срокам не затягивали, быстро выдали направление
Недостатки:
- Нормально прошло
По факту пожара была выплата
Пожар произошел из-за проводки, поменянной прошлым летом целиком и полностью, еще столько деньжищ отдали, чтобы все нормально сделали и вот… Как знала, страховала дом в Сберстраховании, хотя не ипотеки ничего не было, чисто это была моя инициатива его застраховать, муж еще говорил зачем деньги лишние платить. У него был такой аргумент, что даже если что случиться, то потом все равно ничего не получишь… А сейчас мы как раз на те деньги, что от страховой получили, дом и восстанавливаем. Где бы брали, если б не страховка… Страшно все это на самом деле, долго с выплатой, но там понятно, много документов и т.д. Спасибо страховой уже за то что справедливо рассчитала, все объяснили их специалисты, деньги перевели в прошлом месяце еще. Достоинства:
- Выплата, расчет объяснили
Недостатки:
- Сейчас пока восстановим, снимаем…
Сколько раз была у врачей всегда ОК
С ДМС Сберстрахования как и с любой надо смотреть условия, когда оформляешь, чтобы норм все было. Я покупала полис сразу посмотрела от и до. Там сразу было написано за что надо будет 20% заплатить, а что полностью покрывается. Я обычно к врачам записываюсь, поэтому плачу 20% .Но раз вызывала скорую и вот там полностью страховая все покрыла. По медуслугам никаких вопросов, клиники действительно хорошие. Быстро принимают, записаться не проблема, никаких очередей нету. Удобно зайти утром перед работой, точно знаешь что примут четко по записи и не опоздаешь в итоге, я обычно так и делаю. Достоинства:
- быстро принимают, записаться не проблема
Недостатки:
- за прием надо платить 20%
Обман и ложь
Не соблазняйтесь на эту услугу. Полная лажа. Я потерял 380000 руб. по договору и не получил компенсацию за физический ущерб. Это обман.
Все закончилось
Хорошо что все закончилось наконец то и я забрал машину! Отремонтировали качественно, на ремонт деньги получил по страховке. У меня КАСКО Сбербанк Страхования, получал деньги там. Сервис неплохой, работают с вниманием к клиенту. Во-первых, ничего не скрывают, сразу говорят какие документы, какие фотографии. Во-вторых, с осмотром под меня подбирали время, так как не было возможности подъехать самому ввиду состояния машины, их эксперт ко мне сам приезжал четко в то время, на которое договаривались. В-третьих, учли при расчете даже скрытые повреждения, т.е. в дальнейшем ничего сверху не обнаружилось, в этом не было проблемы, выплаченных страховой денег на качественный ремонт хватило, но не более того.
Подпольная компания
Напрямую связаться невозможно. Только через 900 операторы Сбера конкретно ответить не могут. Рекомендуют обращаться в Сбер страхование через почтовое заказное письмо. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Волокитчики
Адекватно по деньгам и по срокам
Добрый день. Сегодня Сбербанк страхование перевело мне деньги по факту ДТП трехнедельной давности. По срокам уложились, даже быстрее чем ждал, думал будут до конца тянуть. Но больше всего удивила и причем в хорошем смысле выплата по сумме. Специально сверялся по позициям с официальными данными, порадовало что страховая не с потолка берет цифры, а учитывает данные РСА по стоимости, поэтому к расчету претензий никаких. К работе Сбербанк страхования претензий в целом тоже нет. Хорошая поддержка, реально помогают и отвечают на все вопросы. Удобный сайт, через который загружал документы. И в целом весь процесс заявления о страховом случае и подачи документов организован онлайн, что экономит время и нервы.
Быстро рассмотрели по страховому случаю
Хотелось бы отметить оперативность в работе Сберстрахования, в моем случае все прошло быстро. С момента заявления о наступлении страхового случая выплата по ОСАГО была произведена в течение 7-ми дней. Сначала смутила сумма выплаты, показалось что не хватит. Но справедливости ради речь шла только о сбитой краске на крыле, авто задели на парковке, в итоге так и заплатил в мастерской. С учетом скорости доволен работой страховой.
Нормальная страховая
Сбербанк страхование заинтересовало стоимостью полиса КАСКО, который обошелся мне в годовом подсчете почти на 5 тыс дешевле, чем в предыдущей страховой. При этом претензий к сервису не имею. После того, как на крышу припаркованного авто сверху что-то бросили остался приличный след и небольшая вмятина. Не было долгих разборок, операторы на 900 подробно рассказали что и как делать, заявление вместе со всеми фотографиями подавал через сайт, в точности следуя их подсказкам. И вот вчера забрал машину из сервиса.
Внимание мошенники!
Оформили заявку на автокредит через Сбербанк онлайн. Впарили дополнительную услугу страхование жизни и здоровья (типа финзащита). При попытке расторгнуть договор страхования через 5 дней!!! концов найти не смогли. По телефону горячей линии сбера операторы переключают друг на друга и никто не в состоянии решить проблему!!! Все талдычат только одно. Расторгнуть можно только личной явкой в единственный офис, расположенный в городе Туле. Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- Связаться со страховой компанией невозможно в принципе. Предполагаю, что при наступлении страхового случаю получить деньги будет в принципе невозможно.
Увели деньги с карты
Когда получил кредитную карту застраховал ее в Сбербанке. Эта страховка распространяется на все карты, что меня и спасло. Потому что деньги увели с дебетовой, на которую приходит зарплата. Получилось видимо так, что брокер, на сайте которого я регистрировался, оказался никаким не брокером. Деньги несколькими платежами списали ночью, пока спал. Заявление в полицию ничего не дало, я уже и не верю, если честно, что оно что-то даст…и А вот страховая украденные деньги уже вернула, вчера пришли на карту. Спасибо.
Считаю, что адекватное решение
Адекватное решение страховой, в соответствии с договором, просто хочу поподробнее рассказать что и как было, вдруг кому то будет полезно.
Суть, что у нас кипятком всю кухню затопило, из за этого главным образом пострадали полы, отделка и напольная техника. Техника была не новая, но хорошая, даже признаков не было никаких неполадок. Но я с самого начала знала, что полную стоимость не покроет страховка, так как будет учтен износ, это я читала в договоре когда покупала полис и в принципе была согласна.
Считаю решение страховой адекватным. Плюс большой, что компенсации, которую мне выплатили неделю назад, по нашим подсчетам точно хватит на ремонт. Минус, то что техники на эти деньги можно будет купить только часть.
Альтернатива может быть-покупать БУшную технику, но этот вариант вообще не рассматриваю, так как не доверяю я всем этим продавцам на сайтах объявлений, непонятно что и сколько проработает. Лучше уж своих денег добавлю и куплю все что нужно. Достоинства:
- Компенсации хватило на ремонт.
Недостатки:
- Учитывают износ
Оказалось, что входит стоматология
Не первый раз оформляю страховку в путешествие через Сбербанк страхование, но никогда не пользовался. Покупал полис скорее для галочки. Точно так же было и в этот раз, когда взял для себя и для семьи перед поездкой в Берлин. На второй день после прилета у меня дико разболелся зуб и поднялась температура. Мне удалось пролечить его по страховке, причем качественно. Что удивило со знаком +, так как у меня была базовая страховка, никаких дополнительных пакетов я к ней не подключал. Но выяснилось, что стоматология туда входит. Приятный момент, учитывая сколько стоит лечение зубов без страховки в Германии. И самое главное, что пролечили отлично.
Касаемо выплаты по КАСКО
Покупал КАСКО в Сберстраховании, стоимость была хорошая + удобное оформление. Полис пришел на почту, я прочитал все по условиям и только после этого оплатил, когда убедился, что все ОК. Но дело даже не в этом, а в том, как СК ведет себя при наступлении страхового случая. Мне прилетел на крышу кусок штукатурки или чего-то на подобии, который оставил вмятину с кулак. Машину парковал правильно, там же где и всегда. И никаких проблем раньше не было. Здание не аварийное. Видимо упало с чьего-то балкона. Так как КАСКО, позвонил на 900. Там проконсультировали, пояснили что нужно делать. Сделал все ровно как они сказали. По итогу СК быстро приняла положительное решение и заплатила адекватную ущербу сумму. На качественный ремонт мне хватило.
Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Средний рейтинг: 0]
