Магнит косметик отзывы

Обман покупателя 30.12.23

Людмила Руслановна 14 мин 57 сек назад Магазин Маршала Жукова 107. Продавец на кассе пробила один и тот же товар повторно. Причем сделала это не по ошибке, а специально. Сначала пробила и сложила в пакет 2 позиции, затем пробивала другие товары, потом пробила оставшиеся 4 позиции, и опять из пакета достала и пробила 2 позиции. Вместо 6 позиций пробила 8. Когда покупательница сказала кассиру об этом, извинений не последовало. Продавец сделала отмену 1 позиции. Покупательнице пришлось обратить внимание, что необходимо вернуть деньги за две позиции, а не за одну. Извинений также не последовало. Покупательнице выдан второй чек на возврат. Когда покупательница обратилась с вопросом: Почему на счет вернулись деньги только за одну позицию, и почему на одном чеке написано отмена, а на другом возврат. Продавец ответила, что не знает и посоветовала проверить банковский счет. Дома проверка банковского счета показала, что деньги вернули всего за одну позицию.
Что это? Беспредельная наглость или жуткий непрофессионализм?
Кассир Директор магазина Костылева
чек 0127 17:49
чек 0127 17:49
чек 0131 17:53

Оплатите покупку без сдачи!

Наталья пятница, 15 декабря Постоянные проблемы с разменом денег. Иногда приходится пойти в другой магазин из-за отсутствия сдачи в кассе. А на мое замечание сегодня, кассир Екатерина мне ответила: «Может нам у церкви постоять?»

Обман покупателей

Гость 25 ноября, 2023 год

Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен промокод с 50% скидкой, получается что он сгорел.
С возвратом средств тоже возникли сложности, на это ушло больше часа!!!! Через кассу сотрудники возврат делать отказались, пришлось делать, отмену заказа только через чат бота, который виснет! На стадии соединения с оператором он перестаёт отвечать. В колл-центр очень сложно дозвониться, на это ушло 40 минут. Оператор, решил переключить нас на другую линию, ответа которой мы так и не дождались.
В итоге смс о том, что средства вернут всё же пришла, но скольких трудов это потребовало. Я уже не говорю про затраты времени на дорогу, бензин и испорченное настроение. Нельзя так обманывать своих покупателей!

Отвратительный консультант

Гость 15 июля, 2023 год Магнит косметик в 46 комплексе, есть ужаснейший консультант-продавец, мало того что от неё ни здравствуйте, ни до свидания, так ещё и упорно следит за нами смахивая это безобразие на «это моя работа» Конечно еслиб она просто за всеми так следила так нет в какой раз не приходим следит лично за нами, стоит над душой и очень не комфортно там находится, хамит. Достоинства:

1. ВООБЩЕ НЕТ

Недостатки:

1. Грубая, хамит.

Ужасный консультант

Гость 15 июля, 2023 год В 37кс есть очень ужасный консультант.
Ходит постоянно за нами, все время говорит нам не открывать продукты,даже тестеры и хамит Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Неприветливый персонал
2. Отвратительный консультант

Наглые хамки

Гость 6 июля, 2023 год Была на магнит косметике, Рашпилевская 30/1г.Краснодар, ужас что творится ценников нет, в зале все время в телефоне, директоров берут не понятно откуда, молодые быдловатые хамки, позор такой компанит

обслуживание отлчное

Aparats 28 июня, 2023 год ЖАЛОБА г. Тольятти ул. Баныкина дом № 3д18 Магазин со скидками 20% на все 28 июня 2023г. согласно вывески на стеклах магазина, но зайдя я услышал кассира от что зто не так, есть ценники желтые и белые, белые не успели полностью установить на желтые с 27 июня 2023г. поэтому полная цена может быть установлена только в кассе, в итоге я приобрел машинку для стрижки POLARIS PHC 0512RC с ценой на желтом ценнике 1399 рублей а на кассе выяснилось цена по белому ценнику 1519.99 рублей, заплатил чек от 28 июня 2023г 17:00 часов (товаровед магазина Калмыкова), Прошу Вас на будущее не На…бывать покупателей вывеской на ценниками . Достоинства:

1. Магазин со скидками 20%

Недостатки:

1. скидки не весь товар а как захочет товаровед

Отвратительное обслуживание!

Гость 26 мая, 2023 год Ужасно! Тестеры в торговом зале на полках отсутствуют,пришла один раз в магнит косметик на М.горького 14,присмотрела хорошую,но дорогую палетку теней,открыла посмотреть цвета,т.к.она была тёмная,ко мне подошла консультант,начала вырывать эту палетку со словами:»это вам не тестер,все открывать и пробовать»хотя я просто открыла её. Плюсом выбирала тканевую маску,смотрела её функции и ничего так и не выбрала,а меня ещё и в воровстве обвинили. Выходя из магазина встретила дымящего прямо мне в лицо консультанта стоящего на выходе,нет бы за угол отойти,они стоят прямо возле магазина,дышать нечем!!! Разберитесь пожалуйста с персоналом! Работу выполняют просто отвратительно!

Купила подарок

МАРИЯ 9 мая, 2023 год Купив 50.0мл таулетной воды ,,hugo boss,, ,обнаружила что она совсем не соответствует пробнику…
Отвратительно, жалко денег и испорченного настроения…
🤨👎

Кошмар который не должен повториться

Сухова 20 марта, 2023 год СПб г Пушкин ул.Конюшенная16.17.03 я подала официальную жалобу на продавца магнит косметик Корзухину.такого ужаса в обращении с пожилым человеком я ещё не видела.продавец орала так что окна звенели поскольку ей не понравилось что. Не не подходит упаковка для товара.на ты несмотря на разницу в возрасте в 40лет.на жалобу пришла стандартная отписка .распечатка одна на всех.
Гнать таких уродов с занесением в черный список

Обман со стороны продавца

Гость 18 марта, 2023 год Покупала крема в магазине по Ул. Советская 5, молодая продавщица пробила в чек лишний товар гель для душа Palmolive , обманным путем, тк чек был электронный сразу не проверила, обнаружилось дома, обидно. Думаю, у нее схема работы такая , незаметно в чек добавлять товары , которые ты не приобретаешь. Будьте бдительны и проверяйте чеки не выходя из магазина.

Продажа некачественного парфюма

Валерия 15 марта, 2023 год Купила парфюм DKNY, Be delicious, 30 мл, в магазине на Волгоградской, совсем не пахнут, очень разочарована.

Екатеринбург, мы неандертальцы!

Я, всегда права! 2 марта, 2023 год Пришла за гелем для пуховики. Никогда не брала. Попросила совет. Узнала, что мы неандертальцы! Классная кассирша с приплюснутым носом ( видимо уже когда то получала за хамство) отвесила мне. Неандертальцы! Класс! Магнит косметик! Беллиссимо! У вас простите косметикой торгуют. И должность у продавцов определяет консультацию покупателя, а не хамство! Никому не советую магазин на машиностроителей 18 г. Екатеринбург.

Обман персонала

Гость 21 февраля, 2023 год Проспект Дружбы 10 ,2 этаж Курск.20.2.2023 Уронила у кассы 1000 свою,вернулась обратно ее уже нет .Попросила светловолосую женщину вернуть ее,на что мне отказали(походу уже поделили между собой).Попросила камеры посмотреть на что наглым лицом и с улыбкой отказали.Работают одни воры там в заговоре с директрисой.Там давно беспредел творится,хамское отношение персонала к покупателям. Достоинства:

1. Много товара

Недостатки:

1. Персонал воры,хамское отношение.

Неуважение к покупателю

Гость 27 января, 2023 год Пенза проспект Победы 144 тц Салют
Это просто какой-то кошмар, зашла в магазин, а там не души, ни покупателя ни персонала только слышно их дикий хохот где то в подсобке, все то время что я б родила по магазину не одни не вышел, чётко было слышно обсуждения покупателей, девушка вышла только когда я к кассе подошла, с таким видом будто я явно не вовремя, кроме «пакет нужен» ни слова больше не сказала, не здрасти не до свидания Это просто какой-то тихий ужас!
Не так давно побывала в другом магазине магнит косметик, так там же уже на кассе девочки ржали и обсуждали как и кому они втюхивали билеты🤦‍♀️ Достоинства:

1. Очень нравятся скидки — 20% на белые ценники в определённые дни

Недостатки:

1. Персонал оставляет желать лучшего

Набивают больше чем надо!

Лора 25 января, 2023 год 25 февраля 2023г. По адресу, Люберцы, Попова, 4А Покупала в этом горе магазине косметику, пришла домой, посмотрела на покупки и чек, пробито вместо 1 туши 2! Вернулась, объяснила продавцу-блондинке, она: ой, случайно пробилось 2 шт. Сделала быстро возврат, рука была набита, видно частенько делает возвраты! Даже не извинилась!!!! Одно надувательство везде! Туда больше ни ногой! Люди, всегда проверяйте свои покупки!

Предоплата самовывоза

Алекс 10 января, 2023 год Заказав набор Mixit в подарочной яркой (на картинке сайта) упаковке, неожиданно для себя столкнулся с ситуацией: вместо заказанного и заранее оплаченного набора получил другого цвета и аромата. Да, ещё в помятой упаковке. Обмен невозможен, т.к. в магазине нет другого. Возврат исключён, т.к. в заказе указано «в ассортименте», что подразумевает любой цвет и аромат в наборе.
Почему-то самовывоз здесь оплачивается заранее на 100%. Так что пришлось расстаться не только с деньгами, но и с душевным спокойствием, потратив к тому же 1,5 часа личного времени и массу нервов, что не восстанавливается и не восполняется вообще.
В итоге имеем ненужный набор косметики в мятой упаковке, минус денежных средств на счёте и огромный негатив к этой «компании». Хоть и предложили 10% скидку на следующий заказ, но как говорил классик: «Сюда я больше не ездок».
Резюме: оплачивать заказ нужно при его получении во избежание таких ситуаций, а т.к. здесь этой функции просто нет, то и нас, клиентов, там теперь тоже не будет.

Заставили показать сумку

[email protected] 29 декабря, 2022 год На выходе из магазина пропищало, заставили показать свои вещи из сумки, забрали тушь из магазина Лэтуаль, чтобы посмотреть их это или нет! Естественно это был не их товар! Если бы у меня было больше времени, то вызвала бы полицию.Ужас! В магазине много народа, а на меня так наехали! Не ходите в этот магазин!!!

Магазин хамский.

Светлана 27 декабря, 2022 год Постоянно дурят с ценами. Сегодня хотела купить гель Нивея для мужчин. Ценник огромный жёлтый 199.99. На кассе пробивают 234 руб. На мои вопросы и возражения продавец разводит руками. У неё видете ли только большая цена пробивается.Магазин на ул. Забайкальской.19. 40.

Обман в цене товара

Ольга 24 декабря, 2022 год Сегодня купила бумагу для подарков. Цена на упаковке одна, а на кассе намного выше. Указала на это продавцу. Разницу в цене не вернули. Это нарушение прав потребителя. Внимательно смотрите цены! Магазин обманывает. Заявляют одну цену, а в чеке пробивают другую. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман в ценах товаров

Ужасное обслуживание

Гость 15 декабря, 2022 год Магазин на плановой отвратительный сегодня 15.12.2022 выбрав две позиции товара у кассы цены оказались в два раза выше указанной на ценнике . Новогодний сюрприз.продавцы даже не принесли извинения. Чудесный магазин потратив время уйти с пустыми руками и гневом продавцов Недостатки:

1. Одни минусы

Магазин пр-кт 9-ой пятилетки

Владимир 8 декабря, 2022 год Сотрудники не компетентны,вводят в заблуждение ради выручки.Обманули мою 70-тнюю маму.Продали заведомо не нужный и не совместимый товар.

Честный отзыв

Гость 27 ноября, 2022 год Прошу руководство,, Магнит Косметик,, пожалуйста пересмотреть мотивации оплаты труда на малых и больших магазинах, т. к. СКОЛЬКО НЕ СТАРАЙСЯ ЗАРАБОТАТЬ ЗП НЕ ВЫЙДЕТ, НА САМОМ ДЕЛЕ товарообароты в 3000000 или в 1144000 не имеют разницы, зп у сотрудников одинаковая а сложности в два или три раза больше!!! Происходит выгорание на самом деле и понимание что выше головы не прыгнешь… НАПРИМЕР план у малого 110000 у большого 340000, клиентов в магазин умножить на три а кассир все равно получит с вычетом налога зп 19000 Достоинства:

1. Белая зп

Недостатки:

1. Много работы, которая не оплачивается, как должна бы

Спасибо за сервис

Анна 21 ноября, 2022 год Спасибо магниту за клиентоориентированность. Забыла карту дома, заметила это уже на кассе. Кассир предложила оплатить через СБП. Очень удобно, сервис на высшем уровне. Спасибо!

Любимый магазин

Диана 31 октября, 2022 год Среди всех магазином, Магнит — самый любимый. Соотношение качества и цен на продукты адекватное. Люблю всем сердцем и душой

Отличный магазин

Елена 31 октября, 2022 год всегда хожу за химией в магнит косметик. Чистый магазин, с отличными ценами и хорошим персоналом везде и всегда

Отзыв на Хрющева 10

Гость 19 октября, 2022 год Не в первый раз хожу в магнит косметик в Магасе, но сейчас обслуживание меня просто повергла в шок, девочки -хабалки и грубиянки, раньше там был прекрасный директор Зарета, к которому всегда хотелось ходить, и прекрасно консультировал, и всегда помогала с выбором, а сейчас что не зайду все время разочаровываюсь больше не пойду!

Отличное качество обслуживания

Гость 12 октября, 2022 год Хочу выразить благодарность Директору магазина и всему коллективу магазина Магнит Косметик Ярославль ул. 8 марта д.15. В данном магазине отлично организована работа, девчата всегда вежливые, приветливые, всегда улыбаются, срблюдаюь стандарты сервиса, предлагают акции каждому, те действительно «несут красоту людям» своим отличным отношением к работе. В магазине приятно находится, чисто, товар расположен понятно ! Спасибо вам . Так держать!

Не выплатили мою официальную з/п

Гость 17 июня, 2022 год Здравствуйте ,мне не пришла з/п за апрель 2022 года,я обратилась понятно к деректору магазина,та сказала разберемся с супервайзером ,но так никто и не разобрался ,пришлось ехать в офис писать на расчет чтобы все выплатили,но не тут то было,расчет пришел через неделю ,но з/п там не было,мне сказали ,что теперь моя официальная з/п это Внеплановая выплата и она на рассмотрении,типа как рассмотрят позвонят и выплатят! Вообщем сегодня 16 июня и я все ещё не получила свою зарплату! Никто ни в магазине ни в офисе даже не извинились ,ужасное отношение! !! И скоре всего виновата директор магазина!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Очень много,и з/п могут не выплатить!

Порча товара.

Гость 15 июня, 2022 год Зачем в магнит косметик портят футляры с косметикой? Это проблема магазина как вам сохранить товар от краж. Ставьте камеры. Губная помада заклеивается скотчем, румяна скотчем, потом это не снять, неприятно пользоваться таким испорченным футляром, стыдно вынуть из косметички. Прекратите портить упаковку.