Яндекс Такси отзывы

Водители хамят!

Клиент 4 сек назад Вызвала сегодня такси, опоздала на улице минут, пошло платное ожидание, собственно я была не против. Вышла на улицу, такси резко подъехало, водитель (гость с ближнего зарубежья) начал на меня кричать, что он долго ждёт, что у меня нет совести, что я обнаглела, и он меня не повезёт никуда, дав по газам резко уехал, при этом ещё минут 5 шли секунды и минуты платного ожидания… Сказать, что я была в шоке, это минимум тот спектр эмоций которые я получила около 8 утра, опаздывая на работу, стоя на морозе.. Сообщила в службу поддержки, и после нескольких переписок деньги вернули, сказав, что пожурят водителя… Нормально так, да?) То есть, ты стоишь на морозе, получив порцию унижения от гостя с ближнего зарубежья, который работает в сервисе, который подает себя как безопасный и клиентоориентиррованный… Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Нет помощи от сервиса поддержки

Ложка меда в бочку дегтя

Соколова Н. 2 часа 12 мин назад Хочу поблагодарить водителя, который осуществлял заказ 1 января 2024 года по адресу г. Красногорск ул. Карбышева до г. Химки мр-н Сходня ул. Мичурина. Он был профессионален, вежлив, внимателен, аккуратен на дороге. Если это возможно, прошу поощрить его материально.

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 32 мин назад Водитель просто 🔥 А чаевые можно оставить в приложении 🙂

Отвратительно

Елена 13 часов 35 мин назад От куда такие цены??? Сдаете свои машины в аренду, будьте добры следить за чистотой в салоне, как ни приедет машина, так обязательно помойка. Сегодня за поездку на расстояние 1’3 км по детскому тарифу загнули 790 рублей. Совесть имейте! Водитель задницу свою не оторвет, чтобы усадить и пристегнуть ребёнка. На слова о плачевном состоянии авто так и говорят, мне пох, машина не моя. Принимайте меры, раз уж гнете такие цены!

Снимают деньги не те за которые вы вызвали такси

[email protected] пятница, 5 января Второй раз 31 декабря и 4 января снимают деньги другие больше чем указано в заказе. При обращении в поддержку пишут ответ что така сумма типо и была. Воровство в наглую

Ответ представителя Яндекс Такси 22 часа 53 мин назад Так, хотели бы всё перепроверить… Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказов нам на почту [email protected]

Такси ужастное

Гость пятница, 5 января Очень дорого по сравнению с городским такси я отказываюсь от яндекса и всем желаю отказаться от этой затеи Достоинства:

1. Их нету

Недостатки:

1. Дорого

Привет зомби

Гость четверг, 4 января Все идет, как идет и ничего не поменять, с этим нам жить или существовать, тут, как кто к себе относиться- я-существую , а мог и не родиться, но на беду появился

Обман и хамство

Тамара четверг, 4 января Никто ни в чем не разбирается! Ответ один: пришлите номер телефона, будем разбираться! Все враньё и хамство! Судить надо владельца этой каталажки, приносящей ему кала сальные прибыли! Что бы эти деньги и те которые он посылает на Украину были ему могилой! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Безобразный сервис

Татьяна четверг, 4 января Мошенники служба поддержки! Дважды опоздала на самолёт, такси не приехала, хотя служба поддержки тянули время целых 3 часа. Хамы и мошенники. А теперь узнала, что владелец перечисляет деньги, заработанные у нас в России, на Украину. Гнать этот Яндекс из России! Таким подлецам не должно быть места в нашей стране!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Вся работа сплошной минус!

Не захотели везти

Гость четверг, 4 января 31.12 около 16 часов заказала такси с перевозкой животного. Приложение показало наличие 8 свободных такси рядом и ни один не подтвердил заказ. В течении 6 мин приложение пыталось найти машину, затем благополучно сообщило о невозможности подтверждения заказа. И зачем нам такая куча такси, если они выбирают какие заказы брать, а какие нет? Только парковки перед домом занимают. Пора их прорядить!!!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 4 января Здравствуйте! Я из поддержки Go.
Давайте проверим, почему никто из водителей не брал ваш заказ. Напишите, пожалуйста, на почту: [email protected]. Понадобится ваш номер телефона и скриншоты заказов

Ужасное обслуживание

Гость четверг, 4 января Водитель приехал по другому адресу и уверял что он на нужной улице а я с ребенком ждала на морозе водитель просто отказался спасибо за водителю Швареву за испорченный праздник ребенку Достоинства:

1. Вызвать быстро

Недостатки:

1. Приезжают по другому адресу

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 4 января Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось быстро уехать 🙁 Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Проверим, где ожидал водитель

Развод на деньги

Светлана четверг, 4 января Заказала такси через диспетчера. Озвучили одну сумму, по приезду на место стоимость увеличилась на 1000рублей. Сплошной развод. Будьте внимательны. Достоинства:

1. Легко заказать машину

Недостатки:

1. Развод на деньги

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 4 января Здравствуйте! Хотим проверить, почему это стоимость так возросла… Напишите нам на [email protected] о заказе подробнее, пожалуйста

Время прибытия машины по тарифу Межгород не соответствует действительности

Гость среда, 3 января Неверно показывал время прибытия такси. Простояли на улице 30 минут
Мы вышли ко времени показанному,после чего обновилось время и пришлось ждать еще 30 минут.
Служба поддержки говорила про gps и общие фразы. Ответ на свой вопрос почему мы должны стоять на улице в -20 и ждать такси еще 30 минут я так и не увидела

Самаое поганое такси одни мошенники

Сергей вторник, 2 января Водитель отвратительно знает город Ростов-на-Дону остановился в 100 метрах и ждал когда пройдет оплата за бесплатные 3минуты потом когда я отказался платить за не вовремя и не к месту поданное такси он меня высадил посреди проезжей части не смотря на то что был поток машин. Недостатки:

1. Ташкент и Ростов разные города ему навигатор говорил повернуть направо но он ехал прямо покатать решил меня по моему родному городу и побольше служить денег.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 3 января Хотели бы проверить маршрут и водителя. Расскажете о нём нам на почту [email protected]? Найдём заказ и разберёмся

Мошенники водители и служба поддержки

Вплерия вторник, 2 января Вызвала машину, на улице минус 34. Машина доехала до меня, развернулась и уехала. Вызвала вторую, очередной брат по разуму, спустившийся с гор. Проехал мимо, включил время ожидания, по истечении его сняли 184 рубля. Служба поддержки поддерживает мошенничество водителей. Мошенники все: и водители, и поддержка. В бан Яндекс Такси.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 2 января Странное дело… Обычно поддержка помогает с возвратом, если водители ждали не на адресе подачи. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказов — всё проверим

Самаое поганое такси одни мошенники

Сергей Ростов на Дону вторник, 2 января Вызвал водитель стал в стороне и выжидал время потом предъявил счёт типо за ожидание. Мало того ещё и повез меня не потому маршруту на прямую,а решил покатать меня.

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 2 января Здравствуйте! Ставить ожидание далеко от точки подачи – нарушение сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Понадобится скриншот заказа и номер телефона. Посмотрим, почему водитель стоял не там и повёз вас по другому маршруту

Такси по Луге

Гость вторник, 2 января Отвратительный сервис, хуже ещё не встречала. Реальность не совпадает с ожиданием. Заказала и получила звонок с 20 минутным опозданием, что машину найти не удалось.

Ужасное обслуживание

Не состоявшийся пассажир вторник, 2 января Отвратительный сервис.04.12.23 вызвал такси к ст.Долгопрудный.По смс написали приедет через 18 мин.В итоге прождал около 40 мин,но так и не дождался.

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 2 января Ого, как долго… Напишите нам на [email protected], с какого номера делали заказ и когда. Проверим, почему водитель не приехал 🙁

Водитель оставил на морозе с ребенком

Гость вторник, 2 января Добрый день. Безобразно поведение водителя. Этому «горячем восточному мужчине» не понравилось, что я хлопнула дверью его машины громче обычного, а как я могла не хлопнуть, если мы пока ждали машину, а потом искали где он остановился замёрзли совсем. На улице мороз — 18 С. В итоге, он отказался везти меня с ребёнком…. Я предупредила, что телефон у меня выкючился и я не смогу вызвать другую машину. А такси у нас теперь работают только по вызову. Но это ни как не повлияло на его действия. Он просто уехал. И если бы не постой русский мужчина, который подобрал нас замерзаюших, не известно чем бы это все закончилось. Действия Вашего водителя я расцениваю, как постановление в опасности ребёнка!!!

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 2 января Здравствуйте! Очень жаль, что не смогли уехать с нами 🙁 Напишите нам на [email protected] поподробнее о заказе, пожалуйста. Понадобится и ваш номер телефона из приложения. Будем разбираться, кто из водителей уехал

Машеничество

Гость вторник, 2 января С первой минуты включено платное ожидание, сто рублей в минуту, это что вообще такое
И плюс к поездки всю дорогу приходится слушать как таксист разговаривает по телефону на на своём языке или религиозную музыку, Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Дорого

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 2 января Здравствуйте! Конечно, водитель не должен в поездке отвлекаться на телефонные разговоры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Заодно проверим, что там с ожиданием

Сняли деньги не за что!

Гость понедельник, 1 января Вызвали такси, писали через 27 минут будет. Прошло 10 минут, машина не выехала ,стояла на месте. Время поджимало, отменили заказ и в итоге списали 610р за отмену! За что? То что машина не выехала спустя 10 минут? Для чего тогда брать заказ и не выезжать? Как вернуть деньги?

Ответ представителя Яндекс.Доставка понедельник, 1 января Несправедливо платить за отмену, если водитель даже не тронулся с места 🙁 Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа

г.Челябинск

Гость понедельник, 1 января Списание за отмену заказа в 750р. Нет ответа ни от 1 специалиста на протяжении часа… Спасибо, надеюсь вы сдуетесь на этом рынке.

Отвратительное Грузовое такси Яндекс

Анастасия 29051988 суббота, 30 декабря Полное разочарование .100 раз пожалела,что столкнулась с данной компанией.28 декабря 2023 года было заказано грузовое такси размера L с двумя грузчиками для переезда.Оператору были озвучены габариты заказа.Через 20 мин поступил звонок от водителя .Приехали.Говорят,нас не двое ,а трое,поэтому вы должны нам доплатить сверху.После конфликтной ситуации,а вели они себя отвратительно,начали грузить.Загрузив коробки,сказали,что не влезает диван ,холодильник и матрас.Хотя при грамотном раскладе они должны были загрузить сначала крупногабаритный груз,а потом все остальное.Когда довезли до места назначения,было ими сказано,что за ваш груз нужна доплата еще 10 тыс.Сумма изначально в приложении 6400 плюс 1400 за ожидание.По завершении заказа Яндекс выставил счет в 17103!!Звонки скидывают ,в службе поддержки отвечают шаблонными сообщениями.Никому не порекомендую с ними связываться.Яндекс -дно.

Возмущению нет предела

Александр суббота, 30 декабря Заказал такси из р- на Стрешнево до Ватутинок ,,(Калужское ш.). Первоначальная стоимость ок. 1800 р. Попросил завезти коллегу (б. Я. Райниса). Водитель попросил отменить заказ и перевести ему на карту 500 р за промежуточный пункт, а затем перезаказать такси ( ему же). В результате по приезду на конечный пункт стоимость поездки волшебным образом увеличилась до 5200 р. Водитель-мигрант, показывать лицензию отказался, заблокировал двери, пришлось вызывать полицию. Недостатки:

1. Развод на деньги

Ответ представителя Яндекс.Доставка суббота, 30 декабря Как-то водитель совсем намудрил. Я из команды Яндекс Go. Очень хотим проверить заказ, но для этого, пожалуйста, напишите нам сюда [email protected]

Воруют деньги

Гость пятница, 29 декабря Добрый день! За 16.12.23г.в 00.16 сменя списались деньги с привязанной карты к яндекс маркету. Возят багажи и людей,в тот момент пока человек спит дома…

Ответ представителя Яндекс.Доставка суббота, 30 декабря А точно списание за Такси, а не Маркет? Я из команды Яндекс Go. Будем ждать вас на почте [email protected], чтобы всё проверить

Просто безобразный сервис

Опоздавший пассажир пятница, 29 декабря 27.12.2023,сделала предзаказ на 28.12.2023 на 5 утра,в итоге не такси и опоздание на поезд , буду после болезни обязательно обращаться в суд,говно полное не такси, кто будет заказывать лучше частников берите Достоинства:

1. Нет вообще

Недостатки:

1. Один сплошной минус дерьмо

Бесправный пассажир

Безыменко Е.О. пятница, 29 декабря 29 декабря, в23.40 , Аэропорт Адлер.вызвала такси. Белый Kia А102УС
Водитель не смог обьяснить где он , а после того как я сказала,что хочу положить чемоданы в багажник сама, выстааил чемоданы на проезжую часть, оцарапав мне руки и сломав ноготь
В качестве извинений компания прислала СМС о том, что » СИТУАЦИЯ НЕДОПУСТИМАЯ» но диспетчер отказался прислать другой автомобиль, сказав что » необходимо дождаться выяснения обсточтельств»
Оставив пожилого человека в полночь, в чужом городе

Ответ представителя Яндекс.Доставка пятница, 29 декабря Ужас… Я из команды Яндекс Go. Очень хотим найти поездку и ответ оператора, но для этого, пожалуйста, напишите коллегам сюда [email protected]. Будем разбираться

Неприкрытая ложь и хамство

Шестак т. Т пятница, 29 декабря Не выполняют свои обязательства. Врут и прикрываются вежливыми словами. Не смогла дождаться машины в течение 12 часов:
С 19.00 до 7.00.

Списали за неоказанную услугу

Гость среда, 27 декабря Давно являюсь клиентом Яндекс Такси. Разное бывало, но такой наглости ещё не видела. Вечером заказала курьера на доставку. Курьер приехал, посылку передала. Спокойно отследила передвижение до пункта назначения. Деньги списали, всё ок. Единственный нюанс, отсчёт времени ожидания начался задолго до прибытия курьера на место. Это нечестно!
Через некоторое время звонок. Ещё один курьер ко мне приехал! В приложении он не отобразился. Получается, это ошибка сервиса! Но за второй невыполненный заказ с меня списали 246 рублей! За что!? После моей претензии вернули только 67 р. А остальное где? Я им за их же ошибки должна платить деньги???? Сумма не столь большая, но теперь дело принципа вернуть свои кровные!

Такси не приехало

Гость вторник, 26 декабря Заказала такси заранее , га слудующий день , нам надо было ехать в ветклинику , в назначенное время не прибыло , также не было звонка от комании , пришлось заказать другое такси , на прием опоздали , а у них всё по времени , отвратительное отношение к клиентам , больше НИКОГДА не обращусь в Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 26 декабря Привет! Я из команды Яндекс Go. Обычно даже при заказе заранее, поиск начинается за 15 минут. Но, всё равно, напишите, пожалуйста, коллегам на почту [email protected]. Всё проверят

Дважды списалась сумма за поездку

Гость понедельник, 25 декабря Заказала такси с указанием конечного адреса, после того как села в машину, деньги за поездку списали сразу, адрес конечный исчез, в приложении появилось уведомление о том что ехать осталась 1 минута, при том что только отьехали от начального адреса. Водитель попросила повторно указать адрес. Я подтвердила тот же самый конечный адрес. В результате оплата началась по счетчику, гораздо выше. В итоге с карты деньги были списаны в начале и в конце поездки, плюс добавили оплату 390 рублей за подачу машины. Поездка оказалась очень дорогой. Этим приложением пользоваться после такого случая не буду.

Ответ представителя Яндекс.Доставка вторник, 26 декабря Пришлите нам, пожалуйста, информацию по поездке и ваш номер на почту [email protected], мы проверим, почему пропала конечная точка и постараемся во всём разобраться