DNS отзывы

Днс город Санкт-Петербург тц штрих код

Кристина 2 сек назад Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Целый день провела на телефоне -дозвонилась до техподдержки,потом до управляющего !
Управление данного руководителя скажем честно не его конёк ,как и обучение персонала .
Ситуацию никак не решил ,сказал что это человеческий фактор ,был конец рабочего дня -видимо нужно войти в положение как я понимаю
* Если вы не знаете как занять свободное время ,потратить время впустую ,если ваших нервных клеток в достатке и немного больше -ДНС в Невском районе,в тц «Штрих код» ждёт вас
Поверьте вас найдут чем удивить !

Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !

Превращается в помойку

Олег понедельник, 4 сентября Напишу по последнему заказу, с предыдущими тоже были неприятные истории.
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках в описании другое, чему верить. Достоинства:

1. Не найдены

Недостатки:

1. Дезинформация клиентов, поддержки нету, товар бракованный и повреждённый

Плохая компания

Гость четверг, 31 августа Добрый вечер. 28.08.2023г. я оплатил товар по заказу Г-20579185 винный шкаф, с доставкой 30.08.2023г. Однако товар не только не был доставлен, но доставка трижды откладывалась. И 31. 08.2023г. мне ваша службы доставки заявила, что доставить товар на «может» до 6.09.2023г., хотя я в этом сильно сомневаюсь. Я попросил переместить товар в магазин для самовывоз, однако в этом мне было отказано, исходя из этого я могу предположить, что ваша компания меня обманула и данного товара у вас не было на момент заказа и нет в наличии на текущий момент, что свидетельствует о предоставлении услуги не надлежащего качества и обмана потребителя. Прошу вас незамедлительно исполнить свои обязательства, в противном случае вынужден буду обратиться в суд за защитой своих прав.

Жалоба на сотрудников магазина

Виктор вторник, 29 августа DNS г.Сафоново ул.Октябрьская, коллектив не грамотный помощи в приобретении товара полностью нет, сами толпятся и ехидничают, для приобретения памяти для ПК мне пришлось из магазина звонить в службу DNS и оформлять заказ там, а также получать консультацию. Это просто ужасно, руководство также не имеет представления о своем товаре совершенно никакого!!!! Не рекомендую магазин никому. Это уже не однократное сталкивание с данной проблемой ранее покупал холодильник, соковыжималку и все время одно и тоже

Ужасный магазин

Елена понедельник, 28 августа В четверг заказала не дешёвый холодильник. Заплатила сразу за товар и за доставку на следующий день , на конкретный интервал времени. В воскресение в 21.00 пришло смс- товар задерживается. Не звонили, не предупреждали. По единому телефону не отвечали ничего вразумительного. Два сидели дома и ждали когда привезут ….. Потом сообщили, что я не беру трубку и товар выставочный , ещё и по хамски.
Хуже, чем этот магазин не встречали. Ужас. Пришлось отказаться и ждать возврата своих денег.

Вопреки ожиданиям)

Виктория понедельник, 28 августа Заказала доставку , хотела уточнить время и наткнулась на отзывы.
Переживала пока ждала)

По итогу привезли в назначенный интервал. Упаковано хорошо. Курьеры отзвонились за час .
И большое спасибо , поставили там где попросила . Сняли упаковку , чтобы посмотреть внешний вид.

ДНС Петрозаводск.

Самый поганый магазин и техника хлам!

Гость понедельник, 28 августа Купили ноутбук ребёнку за 90т почти , через 1год 2мес сдох как раз когда гарантия кончилась , ремонт сказали в 2х конторах от 50до 60т и на…он мне! Тут же купили мфу сдох через 2 мес , на гарантии , по хорошему урегулировать отказались! 2 года судов , экспертиз и ура были вы….ы все заменить , моральный ущерб и все издержки заплатить, вот теперь посмотрю как сами или через приставов! Не когда не берите технику в днс!!!!!!

Продажа б/у.

Юрий суббота, 26 августа Заказал телевизор за 74000р. с доставкой. Привезли б/у (телевизор с витрины которым пользовался магазин для демонстрации товара и сколько он у них там работал не известно) не в заводской упаковке кое-как перемотанной скотчем. Получили отказ. На вопрос почему привезли б/у. Ответили что я не указал в заказе со склада или из магазина. Исправили заказ сказали привезут новый со склада. Переносили доставку трижды. И вот долгожданный момент, привезли. На первый взгляд упаковка заводская все аккуратно накинуты ремни и это самое отвратительное в этой истории так как в нутри оказался тот же б/у. То есть сотрудники компании пытались намеренно ввести меня в заблуждение. Доставщики сняли упаковку со словами что она вроде как заводская. И вот что оказалось внутри:
Сам телевизор весь в пыли, комплектующие в виде хромированной стойки и тд. не запакованы все в отпечатках пальцев. И как вишенка на троне в момент когда доставщики попытались включить телевизор для демонстрации работаспособности они не смогли этого сделать, так как не нашли кабель питания. Отказался от покупки.
Больше в DNS не куплю даже батареек чего и всем советую.

Ужасное отношение к покупателям

Гость пятница, 25 августа Покупали здесь ноутбук. Столкнулись с хамским обращением, на покупателей никакого внимания. Это еще хорошо, что я заранее выбрала какой именно ноут мне нужен, продавец бы мне точно не помог! И как уже обнаружилось дома, они и зарядное устройство забыли мне положить. На следующий день пришлось ехать за ним. На вопрос, как у вас так получается, они ответили, что это нормально. Типо покупателей много. Желание туда возвращаться нет.

Сервис отвратительный

Гость четверг, 24 августа С гарантийным ремонтом в данной фирме лучше не связываться! В г Балаково сервисный центр есть только на бумаге, вся техника уезжает в Самару. По гарантии забрали посудомойку ( перестала греть воду через месяц) за три недели никто так и не позвонил. Самому дозвониться не реально . Не советую эту контору НИКОГДА!

Положительный отзыв

Алексей.Е вторник, 22 августа Я остался доволен покупкой и обслуживанием продавца. Очень рекомендую! Андрей.А
г.Орёл Кромское.ш. 4

Достоинства:

1. Обслуживание на высоком уровне.

Недостатки:

1. Нет.

Утюг Polaris PIR2605AK 3m

Наталья четверг, 17 августа Долго выбирали. Остановились на данной модели. Очень довольна. Отпаривает просто отлично. Бережное и гладкое скольжение. Не оставляет накипь Достоинства:

1. Длинный шнур. Удобный в использовании.

Недостатки:

1. Нет

Новый телефон

Валерий четверг, 17 августа При покупке телефона,не разобрался как его запустить,все на английском,на русский не переходит,вернулся в магазин работник днс включил загрузку и поставил перед фактом что я должен 300руб. Четыре года назад в якутии в днс это делали бесплатно. Днс на тухачевского г.Ставрополь отзыв плохой

в dns покупать, себе дороже

Гость понедельник, 14 августа купил видео регистратор , настроил , а проверил видеозапись спустя месяц . видео есть , звука нет , вернее скрежет один . я в магазин . приемщик тоже убедился в браке , выписал квитанцию . отправляем в сервис на ремонт. ждите 20 дней . оговорюсь , 9 дней регистратор ехал в сервис , один день пролежал в сервисе и 9 дней ехал обратно , откуда знаю описывать не буду . долго . пришел получать , а приемщик мне , ВСЕ В ПОРЯДКЕ , регистратор не стали ремонтировать . по факту звук есть , а то , что скрежет и не чего не слышно это к производителю . Я РУХНУЛ на пол . спорить с приемщиком смысла нет , он самое слабое звено . посыпались предложения , независимая экспертиза , в суд , в прокуратуру . нет , нервы дороже , может они мои деньги отправят ПАРНЯМ на СВО , к стати ,а ведь dns так не одному человеку и не ответил . а это говорит о многом . ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ . я не читал и вот результат . ВСЕМ ХОРОШИХ ПОКУПОК , только не в днс

Стиральная машина Самсунг

Сирень понедельник, 14 августа Купил с доставкой стир.машину Самсунг , разговор был со склада в заводской упаковке. После доставки в присутствии доставщика при осмотре обнаружил царапину на лкп. Отказался брать товар,после чего сотрудник стал объснять мне что это не брак. Сказав при этом что ждать придётся месяц, чем ввёл меня в заблуждение. Позвонив в офис оговорив детали, обещали на следующий день обменять и доставить. Посмотрим что в этот раз привезут.

Благодарность

Медведева А Н пятница, 11 августа ДНС на Дзержинского 100 посетили и остались очень довольны ассортиментом, работой сотрудников, помощью в выборе товара и его быстрому оформлению.
Работают профессионально, грамотно, вежливо и очень человечно.
Спасибо особое директору и сотруднику в зале Жукову/фамилию простите точно не помню/ Александру.
Желаю здоровья, успехов, дружной работы и материального поощрения,😊

Установка кондиционера Ставрополь

Гость понедельник, 7 августа Очень разочарована! Установщики обещали приехать к 10.00, позвонили, сказали, что задерживаются и приедуь сразу, как закончат на текущем объекте. В итоге часов в 13 звонил уже муж, ему пообещали приехать в течение дня.
17 часов дня. Снова звоним и выясняется, что они сегодня не приедут! Мало того, не оценив фронт работ, называют дополнительную сумму в размере 6 с лишним тысяч за услуги альпиниста и это минимум! Причем, что уже 6 тысяч было оплачено заранее. Кроме этого, когда приедут в итоге так и не сказали, сказали только, что завтра позвонят, чтобы согласовать дату. По мне это свинское отношение к клиентам и вымогание денег! Мы с маленьким ребёнком вынуждены сидеть дома в 40° жару без кондиционера из-за недобросовестных работников! Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Весь вышеизлоденный отзыв один сплошной жирный минус

Наша покупка пылесос POLARIS

Светлана понедельник, 7 августа Здравствуйте , вчера 06.08.2023 приобрели в магазине DNS отличный пылесос POLARIS. Скорость всасывания 420. Цвет беленький,удобная емкость для удаления мусора!!! отличный пылесос! Спасибо продавцу

Отвратительно

Лапина Виктория 1 августа, 2023 год Заказала холодильник 24.07,до сих пор нет, отменяли доставку три раза, сегодня уже 01.08.Отменила заказ. Прокрутили мои деньги, товар так и не доставили. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не выполняют обязательства, нарушают закон и ГК и УК

Ужасное обслуживание

Гость 28 июля, 2023 год Пару лет назад был хороший(магазин в в ТЦ Реутов парк).Магазин,технику и по мелоч покупал там. Был небольшой магазин на втором этаже.
Увеличили площадь. Сменился так понимаю управляющий.
Писать про отношение к клиенту в данном магазине нет желания.
Второй раз в него не пойду даже ,если бесплатно дадут товар.
Консультанты—неуловимые. Они вроде как есть,но стоит к ним направиться —исчезают.
2 семейные пары,4 консультанта. Один оформлял заказ -3( трое) стояли кучкой. Стоило пойти в их сторону Разбегались. Директор данной точки ответил,что они все были очень заняты.
Они добились своего ушли в другой магазин техники (не буду делать рекламу, хорошо поработала СБ конкурента). Где сами подошли и ответили на вопросы. Достоинства:

1. Удобное расположение. И ВСЕ.

Недостатки:

1. Обслуживание клиентов. Они бы ещё вход платный сделали в свой магазин.

Благодарность

Леоненко Надежда 16 июля, 2023 год Огромная благодарность Александру(зам.управляющего) и Артему(консультанту).Они очень грамотно,максимально вежливо помогли мне с выбором машинки для стрижки.Довольна покупкой.Машинка современная,быстрая но тихая,с дисплеем,с регулировкой скорости ножей,ножи керамика и с титановым покрытием,быстрая зарядка и др.
Для меня ДНС-это лучший магазин.Здесь и товар дешевле и обслуживание на высоком уровне.
Большая часть техники в моем доме куплена в ДНС.
Спасибо Вам!

Купила а получить не могу

Щемелёва ЖВ тел. 911-911-34-24 13 июля, 2023 год Купила стиральную машинку 05-07-2023г в магазине DNC . Оформила доставку на следующий день , просидела вечер , товар не привезли и не отзвонились. Позвонила на следующей день,сказали разберутся и перезвонят. Позвонили только 11-07 и оформили доставку на следующей день, но товар опять не привезли. Опять позвонила,сказали перезванят и опять тишина. Жду дальше чем всё закончится,наверно буду возвращать деньги за товар. Достоинства:

1. Хорошее обслуживание и консультация

Недостатки:

1. Плохая доставка

Купили в данном магазине бракованный товар!!!!!

Гость 5 июля, 2023 год Ужасное обслуживание!
Пришёл сын купить монитор, у него конечно же не возникло мысли просить проверять товар, не покупал никогда серьёзных вещей. Консультант -безответсвенный человек, продал мальчишке технику, не предложил проверить и сам не открыл и не посмотрел ,что он продаёт?!
Дома ждал сюрприз, достали из хорошо упакованой коробки разбитый ,сломанный монитор. Вернулся в магазин сразу , но в возврате и обмене отказали. Потеряли 25000 руб, вот такой оказалась долгожданная покупка.
Уверена ,что консультант знал о браке! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительное обслуживание

обман с доставкой

Александр 4 июля, 2023 год За 2 недели согласовали доставку на 04.07.2023 Заказ E-12140186 и E-11890304, шесть единиц техники. Сумма заказа 206 000руб. Предупредили нас, что привезут с 9:00- 22:00. За час прозвонят. Взял выходной. Прождали весь день, звонка как и доставки не было. Служба клиентской поддержки решить вопрос не может. Заявили, что к сожалению, доставку осуществляют сторонняя организация и они не несут ответственность за них. Как деньги брать за товар и доставку — так все отлично, а как дошло дело до доставки, то тут «жидко оправдаться» пытается DNS. Не рекомендую заказывать у DNS товар. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обманывают с доставкой. Служба клиентской поддержки не решает вопросы.

Безобразный магазин.

Галина 4 июля, 2023 год Никогда не связывайтесь с этим магазином. Оплату берут за товар, который отсутствует на складе. Вернуть деньги проблематично. Сервис на возврат денег не работает. Достоинства:

1. Нет

Встраиваемая микроволновая печь DEXP B21BB

Гость 4 июля, 2023 год не берите в ДНС товар так как он ничего не делают по гарантий, купил я Встраиваемая микроволновая печь DEXP B21BB в итоги через месяц появился звук не приятный что я сделал принес в ДНС Ново-Астраханское ш., 107Г, стр. 1, Саратов, отдал по гарантий ждал 45 дней в итоге пришел мне акт что все исправно иду смотреть а там не чего не исправели звук как был так и есть, читаем акт там написана была замена дисплея хотя он работал в полном порядке, дальше мы пишу заявление на возврат денег,в магазине сказали ждите пройдет проверку и пришлют ответ ждать еще 10 дней, спустя 10 дней я прихожу дают ответ что отказ так как раней было исправлена так как тех центр написал об исправности, в итоге не денег не исправности тавара просто надувалого 100% и еще хочу сказать что это не первый раз!!!

БЕЗОБРАЗНОЕ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ.

Зражевский Дмитрий Борисович. 1 июля, 2023 год Выбрали с женой холодильник, печь, и парогенератор. Не стали ждать консультантов сразу прошли на кассу, потому что только там было их присутствие, причём одних, мило беседующих, без покупателей. Обратился с вопросом к сотруднику смотрящему в монитор, поприветствовал, задал вопрос работают ли они с картой «Халва». После продолжительного молчания, сотрудник с надменной хамской улыбкой ответил: Что лично он, не работает, и продолжил свое занятие с отсутствующим видом. От дальнейших покупок отказались, чётко и внятно указали ему на суббординацию и этику. Фамилию свою не назвал. Имя на бейджике, Кирилл, администратора магазина Панкратовой Юлии, не оказалось. Магазин расположен в городе Пушкино, Московской области, в ТЦ Победа, 4 этаж.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. БЕЗОБРАЗНОЕ отношение сотрудриков

Доставка- это кошмар!!!

Марина 30 июня, 2023 год Доставка!!!! Никогда не связывайтесь с доставкой этой компании! Такой организации процесса я не видела …. никогда!
При оформлении заказа вам дают возможность выбрать дату и время доставки, но по факту, для осуществления этого должно произойти чудо. А точнее вам должен позвонить оператор (как выяснилось позже- на кануне) он набирает ОДИН раз, и если вы работаете, как получилось в моём случае, то вам придёт смс- перезвоните, но дозвониться не так-то просто, звонок на ожидании 10 мин, и если вы всё же работаете и не можете ждать пока вам ответят, то вечером вам придёт смс об отмене доставки! После 19.00 они уже не работают и звонить им бесполезно, по горячей линии девушка, тупо повторяющая «ничем не могу помочь». Утром следующего дня звонит доставка, и я могу ответить (потому что выходной, я ведь сегодня всё отменила ведь должна была быть доставка) оператор не то что не извинился, он обвинил меня в том что они звонили три раза, а я не ответила (странно что у меня в телефоне один входящий вызов с этого номера!) И что я могу просто отказаться от товаров (на 73000р)
Спасибо ДНС, что за мои деньги (доставка платная) я трачу два дня на ожидание доставки! За испорченное настроение! За то что показали некомпетентность ваших сотрудников колцентра! Впредь я буду обходить ваш магазин стороной, и не посоветую никому!

Ручной отпариватель 2 в 1 КТ-999Kitfort

Ольга 29 июня, 2023 год Покупкой ручного отпариватель «2 в 1» КТ-999 очень довольна. Отлично справляется со складками и помятостью. Рекомендую к покупке.

мошенники!!!

Евгений 26 июня, 2023 год мошенники!!! купил/собрал ПК по отдельности.
проблемы начались еще когда попросил помощи при сборке. к видеокарте 4070TI с матерью Z790 посоветовали процессор i7 12700k (но лучше 13-ой серии) и опер.память на 4800герц(в данной сборке необходимо 5600-8000герс) НО ЭТО МЕЛОЧЬ.
1) управляющий магазина на ставропольской 135 продал БУ блок питания. при вскрытии товара было видно по слизанным деталям, а главное — по пломбе, что он был в употреблении/ремонте. когда я обратил на это внимание управляющего. он при мне позвонил по телефону в сервисный центр и по вин.номеру уточнил, что БП был в сервисе и там просто «проверили по питанию». он так же меня уверил, что в случае проблем, легко заменят по гарантии.
с самого начала ПК выдавал плохую работу. спустя месяц попыток исправить ситуацию, у меня лопнуло терпение, когда появился синий экран…
2) при первичном обращении в сервисный центр, сотрудник проверил работоспособность БП и уточнил, что у него неисправная работа и это могло повлиять на работу других компонентов. на сервисном обслуживании выяснили, что сгорел SSD и провода питания неисправны. мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. но не успев загрузить виндовс, ПК перестал включаться. уже не разбираясь отвез в сервисный центр, где уже другой сотрудник проверил БП и уочнил, что он работает неисправно… спустя время после сервиса, мне вернули ПК с пометкой РАБОЧИЙ. и сказали, что я что-то не туда подключил (А Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЛ ПОСЛЕ НИХ) придя домой, он даже не включился…
составлял кучу заявлений, претензий. толку — нуль. как-будто в пустоту. и еще никакой информации о БП в сервисном центре нет. управляющий просто устроил цирк со звонком…
по всей этой ситуации думаю идти в суд. консультировался, сказали есть нарушение закона очевидное.
МОШЕННИКИ!!! обходите стороной этот магазин!! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. хамят, обманывают, провоцируют на конфликт