Ростелеком отзывы

заявка выполнена

[email protected]

6 мин 6 сек назад

Заявка 331570398 выполнена. Телефон работает. Оценить работу работников по устранению аварии из-за которой отключили у нас телефоны, не могу, не видела их. Информацию мы никакую не получали, и почему это затянулось на месяц — не знаю.Но нервы нам изрядно помотали. А теперь мне еще предстоит бороться за возвращение денег от Ростелеком, которые с меня списали за октябрь, когда телефон не работал. Поэтому оценку не могу поставить высокую.

Отношение ростелекома к клиентам.

Роман

9 мин 36 сек назад

Отвратительная компания,к клиентам относятся по хамски,ни вочто не ставят.Уже вторую неделю не могу добиться ремонта интернета,заявку на ремонт переносят уже третий раз и каждый раз ни кому нет дела .Ужасная компания.Думаю перейти на другую. Достоинства:

1. Плусов нет.

Говно говно

Гость

1 час 39 сек назад

За последние две недели уже второе отключение , надоело уже , думаю переходить на другого провайдера

Мошенничество

Евгения

1 час 21 мин назад

На каком основании без моего согласия подключили платные опции Антиспам и Антивирусник, если я вас об этом не просила?!

месяц не работал телефон, но деньги сняли

[email protected]

4 часа 7 мин назад

Моя заявка 331570398 выполнена. Но…В нашем доме по адресу Большая Пушкарская 34 из-за аварии не работал телефон более одного месяца. К сожалению все это время мы были вынуждены общаться только с роботом, который обещал каждый раз, что через три дня все будет в порядке. То есть целый месяц нам трепали нервы. Телефон не работал, но деньги с меня сняли за этот месяц по автоплатежу. Я надеюсь , Ростелеком вернет мне эти деньги,иначе доверие к нему будет окончательно подорвано

Не прошел платеж

Филиппова Ольга Борисовна

4 часа 58 мин назад

30 октября оплатила услуги в ПРИЛОЖЕНИИ Ростелекома (интернет+тв). Платеж до сих пор не поступил!
Набрала горячую линию, ЧАС!!!! ждала ответа. Мимо!
Написала в чат бот, затребовали паспорт номер и серия, отправила
После этого затребовали ксерокопию паспарта ВСЕХ страниц, ксерокопию договора, платежный документ. Только что ключи от квартиры не попросили!
Без этого, говорят, не можем мы ваш платж найти…
На минуточку! Я платила через ВАШЕ приложение!

отзыв на работу специалиста

Гость

5 часов 7 мин назад

Заявка №239953450 выполнена отлично. Спасибо Александру.
Выполнена своевременно, быстро, качественно, в установленный по заявке срок.

Ужасное отношение к абонентам

Павел

5 часов 28 мин назад

До техподержки не дозвонится второй день! Телевидение не работает второй день ! Чтобы решить эту проблему нужна тех поддержка.

Отвартительное предоставление услуг

Арина

8 часов 6 мин назад

Интернет пропадает каждые минут 30. Дозваониться невозможно, голосовой помощник минут на 5 только, операторы вечно заняты.

Непорядочность

Гость

9 часов 15 мин назад

Заявка на отключение интернета была подана 17 сентября, а отработали её только 20.09 (ПОЧЕМУ-ТО????!!!!). Это же так трудно и затратно — нажать одну кнопочку! Интернетом не пользовались более двух лет, но исправно платили — вдруг пригодиться… За три дня ОГРОМНЫЕ деньги надо же насчитать! Крахоборы!

плохая компания.НЕ СОВЕТУЮ!!!

Гость

14 часов 50 мин назад

Северодвинск.Заказали на квартиру РОСТЕЛЕКОМ.Был договор на 3 месяца.День в день по окончанию договора подача инета прекратилась.Казалось бы не кто не кому не должен.Ан нет.Примерно через месяц начали поступать смс и звонки о задолженности.Мы сказали что нет оплаты и нет инета.В расчете.Забирайте роутер.Но не тут то было.В итоге через пол года пришло исполнительное производство и задолженность более 5 тыс от приставов.

Говно-Говно.

Говно.

23 часа 35 мин назад

Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.Говно.

Отличное качество обслуживания

Гость

23 часа 35 мин назад

Заявка 332785523 от 12.11.2024 выполнена на оценку ОТЛИЧНО! Оперативно,качественно,в полном объеме! Спасибо !

Извините за отрицательный отзыв

Халяпин Евгений

вторник, 12 ноября

Я пользуюсь Вашими услугами лет 20. Ни каких претензий. Стабильный тариф не смотря на инфляцию. Ну случился обрыв кабеля. А я с горяча. Извините. Достоинства:

1. 20 лет вместе

Недостатки:

1. Нет

Самый худш й провайдер

Гость

вторник, 12 ноября

Интернет не работает бабки берут с клиентами работают на отвали, деньги берут а качества нет, говно по жи Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Говно

Медленная реакция

Гость

вторник, 12 ноября

заявка 332564836 выполнена. Всё хорошо. Но пять суток на устранение неисправности кабеля это много. Вам какой ещё отзыв нужен Достоинства:

1. Всё таки сделали

Недостатки:

1. Долго делали

Хорошая работа

Гость

вторник, 12 ноября

Заявка 332563396 выполненна в полном об’еме,быстро,качественно.Сотрудник вежлив,на заявку отреагировали очень быстро.Большое спасибо.

Бегите от них!!!

Алех

вторник, 12 ноября

Услуги все дорогие, договор с ними не расторгнуть, услуги навязывают, качество на нуле!!!!! Постоянно звонят с какими то опросами!!! Мастера лишний раз не вызовешь!!!!

Заявка 239952162

Земскова

вторник, 12 ноября

Заявка 239952162 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Вызов специалиста

Гость

вторник, 12 ноября

27 11 2024 отравили заявку на вызов специалиста, заявку приняли на 01 11. 2024 , а потом началось перенесли на 05 .11 24 , затем на 12.11.24 с 8 до 13. По настоящее время специалист не явился. Недостатки:

1. Работа не удовлетворительная, половину месяца ждать чтобы тебе починили интернет.

Интернет ночью

Гость

понедельник, 11 ноября

Я люблю сидеть в компютер до 4 ночи и перейдя с дом.ру (который в полтора раза быстрее ), на ростелеком из-за родителей, у которых в комнате он плохо ловил, а удленять кабель до их комнаты они поленились и решили воспользоваться ростелекомом, в итоге ночью интернет не работает намеренно хуже,уже какую ночь вижу, что они уменьшают скорость в 2 раза, а иногда и в 5 чтобы сэкономить, что даже обычные сайты не загружаются, а в играх фпс раньше на дом.ру был 20,щас 70 и то хорошо если не 100 постоянные перебои в сети, работает он нормально, а потом резко полчаса не работает и во все, у дом.ру в разы лучше и стабильней, хоть и тоже имеет минусы, сейчас вообще выключили интернет на 6 часов,не с 2 или 3 ночи до 8-9,а с 12 ночи по 6, я понимаю некоторые встают в 5 на работу, но их не так уж и много, проведите работы в 2 хотябы у меня может горят работы по времени, а сделать их ч теперь не могу пользуюсь ростелекомом меньше месяца проблем больше в 5 раз чем с дом.ру и это даже не реклама просто по-другому никак не сказать

Услуги предоставлены не качественно. Просто на 2

Гость

понедельник, 11 ноября

Что делать, если у вас плохое качество интернета и отсутствует ТВ от Ростелекома, при оплаченном тарифе?

Не прошло и недели после подключения услуги интернет + ТВ. Подвели оптоволокно, подключили 5G модем. Мастер находясь рядом с модемом замерил скорость отправил скрин в поддержку. Из двух та, один не поддерживает андройт и приложение wink, объяснил что в данный момент сделать не может нужно оформить заказ наряд. Второй ТВ по вай фай через wink показывает ТВ передачи с зависанием. Сегодня звонил в поддержку раз 5 со своего телефона и с другого. Сначала переключали на других операторов ,,футболили,, потом поставили номера телефонов в режим ожидания. Ладно. Подождем до 17.11. Челябинская область, город Юрюзань. Не исправят , поменяю провайдера ! Провайдера, не советую. Недостатки:

1. Одни минусы!

Оценка работы специалистов

Татьяна

понедельник, 11 ноября

Заявка 332617099 выполнена 11.11. 2024 г. через 3 дня после подачи. Сервис восстановлен: телефон работает. Оценка — отлично

Бузулук Оренбургская обл

Гость

понедельник, 11 ноября  Отзыв о Ростелеком по адресу Оренбург, ул.Терешковой , д.10

Ужасная компания!!! Подключили меня к услугам о которых я не просила!!! На горячую линию дозвониться просто нереально! Круглые сутки она работает, ага))) отключить услугу через кабинет не получается. Просто ужас! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Сплошные

Вечные навязчивые услуги

Анна

понедельник, 11 ноября  Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45

Устали постоянно ругаться с этой компанией. Являются монополистами по проведению нормального интернета в деревни и сёла и подключить другого провайдера просто невозможно.
Эта компания постоянно подключает вам новые платные услуги, о которых узнаешь через месяц, когда выставляют счёт за «использование».
Решила написать отзыв, так как сейчас опять получила смс с информацией о том, что мы «оформили какую-то подписку за 300 р/мес».

Работа ростелеком. Работники рукожопы.

Вячеслав

понедельник, 11 ноября

Сегодня в 14.15 пропал интернет и ТВ. В окно поглядел, на столбе сидит ростелекомовский рукожоп. Оказалось соседке устанавливают Ростелеком( Дура баба), не знает ещё с чем связалась. Мне пришлось уехать из дома. Приехал через пару часов. Гляжу баба — дура( соседка) в магаз идёт. Оказалось за пивчанским поплыла, обмывать установленный дырявый Ростелеком. Пришёл домой, а у Меня балалайка в телевизоре. Интернета нет, ТВ нет и камера уличная соответственно не работает. Кое как дозвонился по 88001000800. В результате ростелекомовские рукожопы приедут на Мою заявку только через два дня. Люди, обходите стороной эту дырявую бечёвку ростелеком. Удачи Всем. Достоинства:

1. Плюсов Нет. От слова совсем. Хотя один плюс есть. Можно рекламу перематывать.

Недостатки:

1. Минусов двадцать пять вагонов и двести пятьдесят тележек.

Звонки и навязывание услуги.

Гость

понедельник, 11 ноября

Накипело! До каких пор будут звонить и навязывать свои услуги?
1. Ни когда не обращалась в компанию!
2. Откуда мой номер телефона?
3. Давно просила знести меня в ч.с и не звонить больше НИКОГДА!

Ужасная компания

Бизина Т.Ф.

понедельник, 11 ноября  Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а

С 2012 года интернет в доме был ч/з телефон,решили усовершенствовать и провести оптический кабель и в итоге:интернет стал ещё медленнее,навязали дорогой тариф на 300р платить больше(других нет ) и т.п.В общем не довольна,ищу другого провайдера.

Худшая организация из всех, которые я видел

Гость

понедельник, 11 ноября

Нужно было выяснить совместима ли модель видеокамеры с протоколом ростелекома. На их сайте написано, что можно подключить свою камеру, но нужно уточнить у тех поддержки. Я позвонил им и прошел семь кругов ада. Один менеджер переводил на другого, тот на третьего и т.д. Меня переключали на отделы подряд. В какой то момент я уже подумал, что скоро соединят с их уборщицей. В итоге, последняя девушка долго что то выясняла и сказала, что свою камеру использовать нельзя, больше помочь не может и попрощалась.

Отвратительня компания

Гость

понедельник, 11 ноября

Подключили вроде бы все нормально заработало. Отработало два дня и пропал интернет. И вот на ротяжении 19 дней то работае 2 дня 5 не работает, то опять 2дня работает. А на обращение и бот и сотрудники говорят что моей заявкой занимаются, это все что они могут ответить. На обращение расторгнуть договор в течении 14 дней, говорят что я должен выкупить оборудование единовременно выплатив за него. По факту которое не работало полноценно и стоимость его 16000т.р. и оборудование они это сами навязывают. По факту мне нужен был просто кабельный интернет. Никогда и не кому не посоветую эту организацию.