Level.Travel отзывы

ОАЭ, Таиланд, Куба

Вадим

5 сек назад

Трижды уже пользовался данным агрегатором при планировании отпуска (ОАЭ, Таиланд, Куба). Мелкие шероховатости в путешествиях, конечно, случались, но по большому счету агентство с ними было связано лишь косвенно. Буду и впредь обращаться к ЛТ, ну и другим активно советую.

Своевременная помощь и позитивный настрой

Дарья

1 час 50 мин назад

Понравилась своевременная помощь, сотрудники вели себя очень позитивно и оперативно помогли решить возникшее затруднение (забронировали один номер, но передумали и захотели другой). Также понравилось информирование об изменениях рейсов и доп. информация о стране пребывания.

Мошенники, обманывают и просто игнорируют

Гость

19 часов 43 мин назад

Почему я раньше эти отзывы не прочитала😭😭😭 Начала оформлять документы на заселение и вдруг выясняется, что они не оплатили нам проживание😱😱😱 я в шоке, на письма уже не отвечают, проблему не решают. Рыдала в три ручья

Ответ представителя Level.Travel

18 часов 19 мин назад

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и вы разочарованы в нас. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

На мой взгляд,-жулики

Гость

23 часа 46 мин назад

Деньги не возвращают (максимум 12%). Цены на 20% выше рынка. Ответственности за содержания сайта не несут. Достойны внимания прокуратуры.

Ответ представителя Level.Travel

20 часов 40 мин назад

Дмитрий, добрый день! Проверили информацию по вашему заказу 168611653. С ваше стороны не были выполнены условия «Гарантия лучшей цены», поэтому мы не сможем изменить вам стоимость тура. С условиями «Гарантия лучшей цены» вы можете ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf. Условия аннуляции тура прописаны в договоре и в вашем личном кабинете, с указанием стоимости возврата на конкретные даты. Так как запрос на аннуляцию был сделать за 2 дня до начала тура, то возврат составит сумму, указанную в вашем личном кабинете «При отмене с 19.06.2024 00:00 (MSK) по 22.06.2024 00:00 (MSK) «, с чем вы были ознакомлены заранее в личном кабинете. Мы не ставим себе задачей обман клиентов, поэтому условия расписываем заранее, чтобы работать максимально прозрачно. Сожалеем, что у вас сложилось о нас негативное впечатление.

отзыв о Level Travel

Владислав

среда, 29 мая

Хороший агрегатор с хорошими ценами и удобным поиском. Пользуемся уже не первый раз. В какой-то момент решили напрямую через туроператора купить тур — совсем не то + у Level Trevel намного больше предложений, так как собраны туры от разных туроператоров.
Всё устраивает, всё нравится. Кэшбек баллами вообще пушка. Покупаем не дешёвые туры, поэтому и баллы там нормальные возвращаются.
Спасибо!

Ответ представителя Level.Travel

среда, 29 мая

Владислав, добрый день! Спасибо за такой чудесный отзыв и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку😊

Быстрые возвраты

Юлия

вторник, 28 мая

Они первые, на моей памяти и моём опыте, кто не снимает деньги сразу после бронирования, а просто замораживают. Т.е. они остаются у вас на карте, но распоряжаться вы ими не можете.
К сожалению, случилось так, что ещё до подтверждения тура, нам пришлось его отменить (мужу поставили внеплановую командировку).
Про фишку, что деньги не снимаются сначала, а просто замораживаются — не знали, поэтому после отмены тура, думали, что сейчас скажут ждать месяц.
Какого же было моё удивление, когда пришла смс, что деньги разморожены. Я сначала не очень поняла, что это значит и испугалась. Зашла на карту, а там вся сумма, которой оплачивали тур.
Это очень удобно! Спасибо вам огромное за такую крутую фишку. Муж с командировки вернётся и обязательно возьмём тур на август-сентябрь. Как раз и у ребёнка будут каникулы!

Ответ представителя Level.Travel

вторник, 28 мая

Юлия, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв о Level Travel. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!🫶

дома хорошо, но в Дубае лучше)

Юлианна

21 мая, 2024 год

Пока у нас в Москве был снег и холод, мы с подружкой пили коктейли на прекрасном пляже и грелись на солнышке.
Всё благодаря Level Travel, так как во время напомнили о себе сообщением о баллах, я зашла посмотреть и наткнулась на тур в Эмираты за 71.000р. на двоих, а ещё и использовала баллы, поэтому вышло даже меньше. Да, вылет был на следующий день, но зато таких цен не видела уже очень давно.
Спасибо за спонтанный отдых, который зарядил на несколько месяцев вперёд!)

Ответ представителя Level.Travel

21 мая, 2024 год

Добрый день, Юлианна! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас снова.

Лето с Level Travel

Татьяна

20 мая, 2024 год

Каждый год летний отпуск бронируем в Level Travel. Клиентами являемся уже более пяти лет, поэтому знаю что говорю: лучший сайт, лучшие цены и лучшая поддержка. Бронируемся всегда в разгар сезона и проблем ни разу никаких не было, с которыми мы или сотрудники не справились бы. Если вы думаете стоит ли бронироваться в этой компании, то определённо стоит. Если у вас возникают какие-то вопросы или трудности, то сотрудники всегда ответят. Правда, столько лет являюсь постоянным клиентом и впечатления только положительные!

Ответ представителя Level.Travel

21 мая, 2024 год

Татьяна, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.💖

Хорош агрегатор

Жека

14 мая, 2024 год

Агрегатор хорош. Не знал, что такое существует если честно. Раньше только сам всё бронил и по РФ ездил на поезде, так как самолёт обходится в копеечку. Но здесь полный пакет с перелётом вышёл точно так же, как я беру с ржд. Короче супер, продолжайте в том же духе ребята. Взял на июнь в Сочи, на осень думаю взять в Турцию, так как цены реально огонь. Удивлён, что путешествия могут стоит не миллионы.

Ответ представителя Level.Travel

14 мая, 2024 год

Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.😊

Первый опыт с Level Travel

Дарья

13 мая, 2024 год

Пока не закончилась эйфория после отдыха, то решила рассказать о своём опыте.
Сказать, что всё прошло супер — ничего не сказать! Но были и моментики, в которых начинала сомневаться, что всё пройдёт гладко. Из-за, как я поняла, наплыва клиентов (все улетали на майские) поддержка отвечала медленнее обычного, НО всё равно в нормальные сроки. Изначально мне ответили не очень быстро, но тогда до тура был где-то месяц, но затем вопрос возник за неделю до вылета и ответили намного быстрее, т.е. приоритет у скорого вылета есть.
Могу только посоветовать данный агрегатор, потому что до этого пользовались услугами другой фирмы: просто небо и земля.

Ответ представителя Level.Travel

14 мая, 2024 год

Добрый день, Дарья! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🥰

Взяли деньги за тур, бронь не сделали, сорвали отпуск.

Гость

9 мая, 2024 год

Никому не советую Lavel.Travel 😡

1. Взяли деньги за весь тур 450 000 рублей, но брони отеля и билетов не сделали.

2. За день до вылета 5 раз подтверждали и отменяли тур. Изрядно потрепали нервы.

3. Пришлось за отдельные деньги самостоятельно покупать авиабилеты.

4. За отель пришлось доплатить ещё 30 000 рублей, чтобы не потерять деньги за весь тур.

5. Трёхразовое питание — не включает соки, чай и даже воду. Об этом Lavel.Travel не предупредили. Мы узнали уже в ресторане отеля, доплата за все напитки — 100 000 рублей.

6. Очень долго отвечают в техподдержке.

Люто презираю Lavel.Travel 😡

Ответ представителя Level.Travel

13 мая, 2024 год

Добрый день! Чтобы подробно разобраться в сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы обязательно вернёмся с обратной связью.

Горящая путёвка

Леонид

8 мая, 2024 год

Покупали горящую путёвку. Вылет, буквально, завтра. Цена была просто огонь, поэтому сначала подумали, что какая-то ошибка и нам не подтвердят. Но нет, подтвердили, и, как нам потом объяснили, кто-то аннулировал тур, за пару дней до вылета и, чтобы не терять, туроператор сделал громадную скидку. Афигели, оплатили, собрали чемоданы и сегодня вечером уже вылетаем.
У кого нет возможности заранее покупать туры, то горящие путёвки могут очень помочь всё-таки повидать мир.

Грустно, что на сайте нет кнопки именно по горящим путёвкам — это очень сильно помогло бы. На заметку разработчикам 😉

Ответ представителя Level.Travel

8 мая, 2024 год

Леонид, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Travel. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только высшего уровня. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!😊

На свадьбу в Баку

Фатима

7 мая, 2024 год

На мартовских летали на свадьбу друзей в Баку. Брали пакетный тур с перелётом и проживанием и моментальным подтверждением в Левел Тревел. В принципе всё хорошо. Необходимости обращаться в тех.поддержку не было, поэтому про это ничего сказать не могу, знаю только, что поддержка у них круглосуточная.
Наш отель на фото.
Авиабилеты были от Azerbaijan Airlines (всегда летали от них, так что были спокойны за это).
Опыт удачный, отдыхать поедем тоже с ними.

Ответ представителя Level.Travel

8 мая, 2024 год

Добрый день,Фатима! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💖

Северное сияние с Level Travel

Валерия

25 апреля, 2024 год

Моя маленькая (на самом деле огромная) мечта сбылась – я увидела северное сияние! Ездили с подружками в Мурманск, покупали тур в Левел Тревел. Я сразу же пошла смотреть какие есть экскурсии (у них же есть возможность их выбирать, что очень удобно).
Выбор, конечно, огромный. Есть экскурсии и в маленьких группах и в больших. Стоимость очень порадовала, так как думали будет дороже.
Позже дополню отзыв со своими фото, пока не разобрала галерею – побежала делиться радостью.
В общем, советую всем, кто как и я, имеет такую удивительную мечту.

Ответ представителя Level.Travel

25 апреля, 2024 год

Добрый день, Валерия! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🌸

Быстро и удобно

Юлиана

24 апреля, 2024 год

Муж на 8 марта подарил путёвку в Шарм-эль-Шейх, 10го числа уже улетели. Трансфер, багаж и медицинская страховка были включены. Вообще тур наполнен максимально, что обрадовало ещё больше, заплатил и наслаждайся, за тебя уже всё сделали. Летели с ребёнком в первый раз, очень переживали, но всё прошло идеально. Если честно, то правда удивлены, но эмоции просто нереальные.

Ответ представителя Level.Travel

24 апреля, 2024 год

Добрый день, Юлиана! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.❤️

Не только туры, но и отели

Лариса

11 апреля, 2024 год

Были проездом в Гуанчжоу, нужно было срочно найти где остановиться на ночь. В Левел Тревел ни раз покупали туры, но не знали, что теперь можно отдельно и отель забронировать. Зашли глянуть у них, какой вообще можно выбрать и увидели, что у них нововведение). Отель забронировали сразу же, благо есть функция моментального подтверждения. Поэтому спасли они нас не в первый раз уже. Огромное спасибо за такие удобные функции.

Ответ представителя Level.Travel

11 апреля, 2024 год

Добрый день, Лариса! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶

Сайт онлайн-покупок туров Level Travel

М

9 апреля, 2024 год

Заказал тур через них.
Возник вопрос с возможном аннулированием.
Жду 17+ часов — а в ответ тишина… Телефонов у них нет, соответственно и дозвониться нельзя, только чат в мессенджере. Поскольку вопрос срочный и промедление стоит денег, я даже сам позвонил туроператору, они на такие вопросы отвечают в теч 15 мин максимум, но только турагенту по запросу.
Вывод: этому турагенту плевать на то, сколько денег я потенциально потеряю.
Ещё никуда не поехали, а настроение уже портят (((
Для сравнения: другой, очень похожий, и даже более известный онлайн-турагент

и по цене аналогичного тура чуть дешевле, и по телефону роботом отвечает, если оператор не доступен, и даже сами операторы потом перезванивают, чтобы узнать, решен ли мой вопрос…
А тут полный игнор. До сих пор не ответили! Достоинства:

1. пока не увидел, и не увижу, тк пользуюсь 1й и последний раз

Недостатки:

1. Отношение к клиенту

Ответ представителя Level.Travel

10 апреля, 2024 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа — нам необходимо идентифицировать вас в нашей системе, чтобы разобраться в произошедшем. Спасибо!

Хороший сервис, спасибо за отдых

Максим

14 ноября, 2023 год

Воспользовался впервые, по совету друзей. Очень удобный сервис, отличный выбор отелей и дат вылета-прилёта не выходя из приложения. Удобно выбирать тур, сравнивая цены, время перелета, авиакомпании, туроператоров. По каждому отелю есть описание, указан рейтинг. Сотрудники LT работают оперативно, отвечают на все вопросы, сопровождают качественно, документы подготовили за неделю до вылета. И был приятный бонус при оформлении через приложение партнёра Тинькофф, получили кэшбэк. Будем и дальше работать с Level Travel при организации отдыха. Спасибо большое за отдых.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Добрый день, Максим! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶

Все прошло норм

Женя

30 октября, 2023 год

На связи 24 часа, все понятно и удобно. Документы в личном кабинете за несколько дней до поездки, отличные напоминания про время вылета, точно не забудешь. На сайте указаны все сервисы отеля, поэтому поиск удобный под любой запрос.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.☀️

тур на сочи

Стасюк

23 октября, 2023 год

В очередной раз воспользовался туром от Level Travel ради недели в Сочи. Всё четко и оперативно прислали на почту. Никаких проволочек не возникло и в аэропорту и на месте в отеле: все данные уже находятся в базе, никакие распечатки документов не понадобились.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Станислав, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.😊

Очень удобно, очень доволен

Саша

20 октября, 2023 год

Был приятно удивлен новым уровнем работы в туристической индустрии. Сервис очень понятен и логичен, купил путевку пока собирался на работу за 7 мин. вместе с выбором куда поехать. Не видел ни одного человека, все дистанционно, все документы пришли в личный кабинет, было все понятно! Одним словом остался очень доволен работой сервиса.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Александр, добрый день! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Отдельная благодарность за доверие Level Travel. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только высшего уровня. Всегда рады видеть вас снова в числе наших клиентов!✨

Мой отзыв!

[email protected]

16 октября, 2023 год

Первый раз летел отдыхать не через турагента. Мониторил цены и отели. Улучил момент, когда цена была самая низкая, забронировался. В тот же день тур подтвердили, через день прислали документы, через два я улетел. Всё отлично! Спасибо команде! Буду пользоваться и дальше.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Иван, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🫶

Положительный опыт

Женя

11 октября, 2023 год

Впервые пользовалась приложением от левел тревел и очень довольна! все быстро, четко! Забронировала нужный тур, через день пришло подтверждение, за несколько дней до вылета пришли документы(что особенно полезно: документы и в личном кабинете, и на почту дублируются) Постоянно напоминают в мессенджерах о статусе, о вылете, о разных нюансах-что очень удобно!

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Добрый день, Евгения! Спасибо за ваш чудесный отзыв. Мы очень рады, что бронирование тура с Level Travel является для вас понятным и удобным. Будем рады помочь с выбором нового путешествии!❤️‍🔥

Класс! Советую всем

Саша

4 октября, 2023 год

Бронирую здесь туры уже который раз, и никаких проблем никогда не было. Все понятно, прозрачно. С подтверждением проблем не было (хотя если бы и были, то это не вина сервиса). Поиск, оплата проходят легко и быстро. Интерфейс приложения очень user-friendly, все интуитивно просто, информация об отелях и местах достоверная и полная.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.☀️

Все устроило, хотя была в напряжении и недоверии до самого вылета

Ольга

13 сентября, 2023 год

Все устроило, хотя была в напряжении и недоверии до самого вылета. На все вопросы моментально отвечали, что-то подсказывали, а с учетом, что мой вариант был не совсем простым по размещению и растянутым по времени, все было проведено идеально.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.💖

Первый раз пользовались данным сервисом.

Вера Маркова

11 сентября, 2023 год

Бронировали отель. Бронь оформляется легко. Подтверждающие документы пришли быстро. Поддержка в чате на отлично. Дальше будем пользоваться с удовольствием.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Добрый день, Вера! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.🥰

Всё удобно, понятно.

Нина

11 сентября, 2023 год

В чате в телеграме все быстро ответили, далее связались по звонку, всё пояснили. Документы прислали быстро. Мед. страховку также помогли оформить. Будем пользоваться дальше. Спасибо!

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Добрый день, Нина! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.❤️

Летаю с данным сервисом уже третий год

Юлия

10 сентября, 2023 год

Специалисты сервиса отвечают быстро. Если нужно помочь, предлагают варианты помощи. Я два раза меняла отель, специалисты быстро договаривались с туроператором о смене отеля в другом городе. В конце отпуска помогли мне продлить отдых на желаемые мною 2 дня. Летаю с данным сервисом уже третий год. Все очень нравится.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Юлия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.😘

Отель прекрасен, завтраки выше всяких похвал

Железнов Артем

10 сентября, 2023 год

Второй раз путешествую с Левел Тревел и второй раз без единого нарекания. Все в срок, все четко, без запинок. Все фото и описания отеля, услуг полностью соответствует тому, что размещено на сайте. Трансфер вне конкуренции (на 7 местном минивэне туда и обратно). Отель прекрасен, завтраки выше всяких похвал. Но завтраки немного отличаются от того, что подают в 1 и во 2 корпусе: в 1 корпусе чуть лучше: малосольная рыба каждый день, а во 2 корпусе — через день, можно завтракать в любом корпусе 😉 В общем, мой искренний рекомендасьон и сервису Левел Тревел, и отелю, несмотря на ретроградный Меркурий ;)))

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Артём, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку.😊

Обожаю данный сайт

Вера Грушевская

10 сентября, 2023 год

Добрый день. Обожаю данный сайт за то, насколько удобно всё устроено. Все документы в приложении, все памятки туристов расписаны от и до, даже с запасом, к чему нужно готовиться в любой стране (куда хотите полететь). То есть, всё возможное прописывают, даже если местные потом говорят — это уже перебор, забудьте. Четко в сроки высылается каждый документ. Я, лично, печатала абсолютно всё, что скидывали. Но по факту всё равно нужен был только паспорт, билеты и ваучеры 🙂 Полное сопровождение в течение всей поездки, все номера поддержки всегда работают и можно задать любые вопросы, на что вам сразу ответят. Я в восторге! Второй раз летала в отпуск от этого сайта и безумно рада этому. Скидки, все пожелания по отелю, расположение к морю, всё было учтено, прям как задумано в моей голове. Большое спасибо! Будем летать ещё.

Ответ представителя Level.Travel

15 апреля, 2024 год

Вера, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.❤️‍🔥